Info Loker Bandung Tanpa Batas Umur Hari ini – Staff Return di PT Anugerah Cahaya Chandra

PT Anugerah Cahaya Chandra – Saat ini sedang membuka lowongan kerja sebagai Staff Return.

Persyaratan Umum dan Kualifikasi yang Dibutuhkan

• Pendidikan Minimal lulusan SMA/SMK Lebih disukai memiliki pendidikan D3/S1 di Manajemen.
• Pengalaman Kerja Pengalaman minimal 1 tahun di bidang pergudangan atau logistic Serta memahami alur Return Online Shop, terutama dalam penanganan barang retur.
• Familiar dengan proses administrasi gudang dan pengelolaan barang.
• Kemampuan Teknis Mahir menggunakan Microsoft Excel (termasuk rumus, pivot table, dan data analysis).
• Memahami alur kerja warehouse, khususnya terkait retur barang.
• Berpengalaman menggunakan perangkat lunak gudang/logistik seperti WMS (Warehouse Management System) atau software ERP.
• Kemampuan Analitis dan Komunikasi.
• Mampu melakukan analisis dan pelaporan terkait barang retur secara akurat.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk koordinasi dengan tim internal dan vendor/supplier.
• Memiliki perhatian terhadap detail untuk memastikan kualitas dan akurasi data barang.
• Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi tenggat waktu.

Deskripsi Pekerjaan dan Tanggung Jawab

• Penerimaan dan Verifikasi Barang Retur Menerima barang retur dari pelanggan atau kurir. Memeriksa kondisi fisik barang untuk memastikan sesuai dengan syarat retur. Melakukan pengecekan dokumen retur (invoice, nota, atau bukti pengembalian).
• Pengelolaan Data Retur, Mendata barang retur ke dalam sistem atau spreadsheet secara akurat. Memastikan informasi barang retur sesuai dengan pesanan dan keluhan pelanggan.
• Membuat laporan harian, mingguan, dan bulanan terkait barang retur.
• Proses Penyelesaian Retur.
• Mengidentifikasi alasan retur (salah kirim, atau lainnya) dan menentukan langkah penyelesaian.
• Koordinasi dengan tim terkait (customer service, warehouse, atau finance) untuk penyelesaian retur.
• Memastikan penggantian barang, pengembalian dana, atau solusi lain sesuai kebijakan perusahaan.
• Pemeliharaan dan Penyimpanan Barang Retur.
• Menjaga barang retur tetap tertata rapi di area gudang khusus retur. Memastikan barang yang layak dapat dijual kembali atau didaur ulang sesuai kebijakan. Membantu proses disposal (pemusnahan) barang yang tidak layak.
• Komunikasi dengan Tim dan Pelanggan.
• Bekerja sama dengan tim customer service untuk memastikan pelanggan mendapatkan update terkait retur.
• Berkoordinasi dengan supplier/vendor jika barang retur berasal dari mereka.
• Administrasi dan Dokumentasi.
• Perbaikan dan Evaluasi Proses.
• Kepatuhan pada SOP dan Kebijakan

Jika Anda berminat untuk bergabung Bersama PT Anugerah Cahaya Chandra dan meniti karier di perusahaan ini, Anda dapat mengirim lamaran langsung melalui situs resmi berikut ini.