Lowongan Kerja: Technical Support Specialist (Cloudflare) di Awan Cerdas Digital
Halo, para talenta IT! Kami punya kesempatan menarik untuk kamu yang punya passion di dunia teknologi dan suka memecahkan masalah. Awan Cerdas Digital, perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi informasi, sedang mencari seorang Technical Support Specialist (Cloudflare) untuk bergabung dengan tim kami.
Apakah kamu jago dalam mengatasi kendala teknis? Apakah kamu familiar dengan Cloudflare dan suka membantu orang lain? Maka, posisi ini cocok sekali untukmu!
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist, kamu akan menjadi garda terdepan dalam membantu klien kami menghadapi berbagai isu teknis. Fokus utamanya adalah troubleshooting dan penyelesaian masalah terkait layanan Cloudflare. Kamu akan bekerja langsung dengan pelanggan, memberikan solusi efektif, serta memastikan performa sistem tetap optimal.
Tanggung Jawab Utama
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis yang berhubungan dengan Cloudflare, termasuk konfigurasi DNS, firewall, CDN, dan sertifikat SSL.
- Memberikan dukungan teknis kepada klien melalui berbagai saluran komunikasi, seperti email, telepon, atau chat.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap masalah serta solusi yang diberikan secara detail.
- Melakukan monitoring sistem untuk mengidentifikasi potensi masalah dan mengambil tindakan pencegahan.
- Berkoordinasi dengan tim internal lainnya jika diperlukan, demi memberikan solusi terbaik kepada klien.
- Terus memperbarui pengetahuan tentang produk dan fitur terbaru dari Cloudflare.
Kualifikasi dan Persyaratan
Untuk bisa sukses di posisi ini, ada beberapa hal yang kami harapkan darimu:
👉 Baca Juga: Lowongan Kerja Staf Administrasi Paruh Waktu di PT Sinergi Mandiri January 2026
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Technical Support, terutama yang berkaitan dengan Cloudflare atau CDN.
- Memahami konsep dasar jaringan komputer (DNS, HTTP/S, TCP/IP) dengan baik.
- Mampu melakukan troubleshooting masalah website atau aplikasi web.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Proaktif, berorientasi pada solusi, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Sertifikasi Cloudflare (misalnya Cloudflare Certified User) menjadi nilai tambah.
Benefit yang Akan Kamu Dapatkan
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Maka dari itu, kami menawarkan berbagai benefit menarik:
- Gaji kompetitif antara Rp6.000.000 hingga Rp10.000.000, sesuai pengalaman dan kualifikasi.
- Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan).
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
- Kesempatan untuk terus belajar dan mengembangkan diri di bidang teknologi Cloudflare.
- Jenjang karir yang jelas bagi karyawan berprestasi.
Cara Melamar
Tertarik untuk menjadi bagian dari Awan Cerdas Digital? Maka, jangan ragu untuk melamar!
Kirimkan CV dan surat lamaran terbaru kamu ke email karir@awancerdasdigital.com paling lambat tanggal 10 April 2026. Pastikan untuk mencantumkan “Technical Support Specialist (Cloudflare)” sebagai subjek email kamu. Kami menantikan lamaranmu!
mrofix v11
Saya seorang expert yang ahli dalam pengembangan Wordpress serta penulis konten dan ediitor.