PT. Solusi Cetak Digital Jaya adalah perusahaan terkemuka yang berdedikasi menyediakan solusi cetak dan digital inovatif bagi pelanggan di seluruh Indonesia. Dengan fokus pada keunggulan layanan dan kepuasan pelanggan, kami terus berupaya menghadirkan teknologi terbaru dan dukungan terbaik. Seiring pertumbuhan pesat kami di pasar Jakarta, kami membuka kesempatan emas bagi individu yang berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami.
Kami mencari seorang profesional yang dinamis dan berorientasi pada solusi untuk mengisi posisi sebagai Teknisi Dukungan Produk Digital (Printer & Scanner) di Jakarta. Peran ini sangat penting dalam memastikan pengalaman pelanggan yang lancar dengan produk-produk digital kami, khususnya printer dan scanner seri HP Deskjet. Jika Anda memiliki keahlian teknis, kemampuan pemecahan masalah yang kuat, serta bersemangat membantu orang, maka Anda adalah kandidat yang tepat untuk kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Teknisi Dukungan Produk Digital, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan bantuan teknis dan solusi atas masalah yang dihadapi pelanggan terkait printer dan scanner. Ini termasuk instalasi driver, penanganan masalah umum seperti kertas macet, hingga konfigurasi perangkat keras dan lunak. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga kualitas layanan pelanggan kami, memastikan setiap perangkat berfungsi optimal.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi driver dan perangkat lunak untuk berbagai jenis printer dan scanner secara efisien.
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah teknis pada perangkat keras dan lunak printer serta scanner, termasuk seri HP Deskjet 2135.
- Memberikan panduan langkah demi langkah kepada pelanggan mengenai penggunaan fitur print, scan, dan copy.
- Menangani keluhan pelanggan terkait kinerja perangkat dengan sikap profesional dan solusi yang efektif.
- Melakukan pemeliharaan rutin dan pembaruan perangkat lunak untuk memastikan kinerja optimal produk.
- Mencatat semua interaksi dan solusi teknis dalam sistem pelaporan perusahaan secara akurat.
- Mengidentifikasi tren masalah berulang dan melaporkannya kepada tim pengembangan produk untuk perbaikan berkelanjutan.
Kualifikasi Kandidat
Kami mencari individu yang memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai teknisi dukungan IT, teknisi printer, atau posisi serupa.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows (7, 8, 8.1, 10, 11) 32-bit dan 64-bit.
- Sangat familiar dengan instalasi driver printer dan scanner tanpa CD.
- Mampu mendiagnosis masalah perangkat keras dan lunak printer serta scanner dengan cepat.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta dan bekerja sesuai jam operasional perusahaan.
Insentif dan Benefit
PT. Solusi Cetak Digital Jaya berkomitmen untuk menghargai setiap kontribusi karyawannya. Kami menawarkan paket remunerasi yang kompetitif serta berbagai benefit menarik:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan transportasi dan makan harian.
- Asuransi kesehatan menyeluruh untuk karyawan dan keluarga.
- Kesempatan untuk pengembangan karir dan pelatihan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target individu dan tim.
Cara Melamar
Jika Anda tertarik untuk menjadi bagian dari tim kami sebagai Teknisi Dukungan Produk Digital (Printer & Scanner) dan memenuhi semua kualifikasi di atas, segera kirimkan lamaran Anda. Proses seleksi akan dilakukan secara cermat untuk menemukan kandidat terbaik.
Baca Juga: Lowongan Kerja Staf Profesional Pengembangan Bisnis di Berbagai BUMN Pilihan December 2025
Pastikan Anda melampirkan CV terbaru, surat lamaran, serta portofolio yang relevan dengan pengalaman teknis Anda. Kirimkan semua dokumen tersebut melalui email sebelum tanggal 31 Juli 2026. Kami menantikan Anda untuk bergabung dan tumbuh bersama PT. Solusi Cetak Digital Jaya.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.