Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis Printer & Driver di Newton.co.id
Apakah Anda seorang ahli dalam bidang teknis, khususnya dalam penanganan printer dan drivernya? Newton.co.id, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, saat ini membuka kesempatan berharga bagi individu berbakat untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Driver di Jakarta. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki pemahaman mendalam tentang instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah driver printer Canon serta berbagai merek printer lainnya.
Bergabunglah bersama kami dan jadilah bagian dari tim yang dinamis, berdedikasi untuk memberikan solusi teknologi terbaik bagi pelanggan. Kami mencari profesional yang proaktif dan berorientasi pada hasil.
Deskripsi Pekerjaan Spesialis Dukungan Teknis Printer & Driver
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Driver, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional printer pelanggan berjalan lancar tanpa hambatan. Tugas utama Anda meliputi identifikasi masalah yang sering terjadi, instalasi driver yang tepat, serta memberikan solusi teknis yang efektif dan mudah dimengerti. Kami mencari individu proaktif yang mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim kolaboratif.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver printer Canon serta berbagai merek printer lain pada beragam sistem operasi, termasuk Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows 8, 8.1, dan Windows 10, serta macOS.
- Menganalisis dan mendiagnosis masalah teknis yang berkaitan dengan printer, seperti masalah konektivitas, fungsi driver, dan error print.
- Memberikan panduan langkah demi langkah yang jelas kepada pelanggan atau rekan kerja mengenai proses pencarian, pengunduhan, dan pemasangan driver printer.
- Melakukan pembaruan driver secara berkala untuk memastikan kinerja printer tetap optimal dan kompatibel dengan sistem operasi terbaru.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap permasalahan teknis serta solusi yang diberikan dalam sistem ticketing kami.
- Menyediakan dukungan teknis jarak jauh maupun langsung di lokasi bila diperlukan.
- Berkoordinasi secara efektif dengan tim teknis internal untuk masalah yang lebih kompleks atau memerlukan eskalasi.
- Mengidentifikasi kebutuhan driver spesifik berdasarkan tipe model printer dan sistem operasi yang digunakan pelanggan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau jurusan terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi dukungan teknis, IT support, atau peran serupa.
- Sangat memahami berbagai jenis driver printer dan metode instalasinya pada berbagai sistem operasi.
- Mampu dengan cepat mengidentifikasi tipe model printer dan sistem operasi yang digunakan oleh pengguna.
- Berpengalaman dalam pemecahan masalah (troubleshooting) hardware dan software, khususnya perangkat printer.
- Memiliki keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, serta berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara independen dengan supervisi minimal dan juga sebagai bagian dari tim.
- Bersedia untuk terus belajar teknologi baru dan mengikuti perkembangan industri yang relevan.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif, sesuai dengan standar industri dan pengalaman.
- Tunjangan kesehatan dan jaminan ketenagakerjaan yang komprehensif.
- Kesempatan pengembangan karier dan akses ke berbagai program pelatihan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan suportif.
- Akses ke teknologi dan peralatan terbaru untuk menunjang pekerjaan Anda.
- Potensi bonus kinerja berdasarkan pencapaian target individu dan tim.
Cara Melamar Posisi Ini
Tertarik untuk bergabung dengan tim kami di Newton.co.id? Jika Anda memenuhi kualifikasi yang disebutkan di atas dan siap menghadapi tantangan ini, segera kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan untuk menyertakan riwayat pendidikan, pengalaman kerja, serta portofolio (jika ada) yang relevan dengan posisi ini.
Kirimkan dokumen lamaran Anda melalui email ke career@newton.co.id dengan subjek: Lamaran_Spesialis_Dukungan_Printer_[Nama Anda]. Batas akhir pengiriman lamaran adalah tanggal 31 Juli 2026. Kami hanya akan menghubungi kandidat yang memenuhi syarat untuk proses seleksi lebih lanjut.
Newton.co.id berkomitmen pada praktik perekrutan yang adil dan terbuka untuk semua kandidat yang memenuhi kriteria, tanpa memandang latar belakang.
Baca Juga: Penerimaan Profesional Teknik Vokasi di Pertamina Group (Jakarta Pusat) [Full Time] – Buka Hari Ini
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.