Lowongan Kerja: Spesialis Produk & Dukungan Teknis Printer All-in-One Epson L-Series di Jakarta
Bergabunglah dengan PT. Solusi Cetak Digital Indonesia, perusahaan terkemuka dalam distribusi dan layanan purna jual perangkat pencetakan inovatif. Kami membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk mengisi posisi Spesialis Produk & Dukungan Teknis Printer All-in-One Epson L-Series. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan dirancang untuk Anda yang bersemangat dalam teknologi, memiliki pemahaman mendalam tentang produk printer multifungsi, dan mampu memberikan dukungan teknis yang luar biasa. Jika Anda ingin menjadi bagian dari tim yang dinamis dan membantu pelanggan memanfaatkan efisiensi pencetakan modern, lamarlah segera!
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Produk & Dukungan Teknis, Anda akan menjadi garda terdepan dalam mempresentasikan keunggulan printer Epson L-Series, khususnya model Epson L350. Anda bertanggung jawab untuk memberikan informasi produk yang akurat, melakukan demonstrasi fitur, serta menawarkan dukungan teknis kepada pelanggan. Anda akan bekerja untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui solusi pencetakan yang efisien dan dukungan purna jual yang responsif. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk terus berkembang dalam lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan demonstrasi dan presentasi fitur lengkap printer Epson L350, termasuk fungsi scan, copy, dan print.
- Menjelaskan secara mendalam kemampuan fotokopi cepat (5 detik hitam putih, 10 detik berwarna) dan akurasi sensor scan 600 dpi x 1200 dpi.
- Mengedukasi pelanggan mengenai sistem tinta infus original Epson yang efisien dan terjangkau, termasuk estimasi cetak hingga 4000 halaman hitam putih dan 6500 halaman warna per pengisian.
- Menerangkan teknologi Micro Piezo printhead yang menghasilkan kecepatan cetak tinggi (33 ppm hitam putih, 15 ppm warna) dan resolusi hingga 5760 dpi.
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah (troubleshooting) untuk printer Epson L350, kompatibel dengan sistem operasi Windows (XP, Vista, 7, 8) dan Mac OS X.
- Membantu pelanggan dalam memahami dimensi produk (472 x 145 x 300 mm, 4.4 kg) dan keunggulan desain hemat ruang.
- Menyediakan informasi akurat tentang konsumsi daya (12W saat menyalin, 0.3W saat mati) dan opsi media yang kompatibel (A4, A5, Letter, Envelopes).
- Menangani pertanyaan pelanggan terkait consumables seperti kartrid tinta T6641, T6642, T6643, T6644.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau relevan.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang dukungan teknis atau spesialis produk, diutamakan untuk perangkat pencetakan/perkantoran.
- Familiar dengan produk printer inkjet multifungsi, terutama seri Epson L-Series.
- Memahami konsep teknologi pencetakan seperti Micro Piezo printhead dan sistem tinta infus.
- Mampu mengoperasikan dan memberikan dukungan untuk berbagai sistem operasi seperti Windows (XP, Vista, 7, 8) dan Mac OS X.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan presentasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Teliti, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berdomisili di Jakarta dan siap bekerja penuh waktu (full-time).
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan kinerja.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Kesempatan pengembangan diri dan pelatihan produk secara berkala.
- Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung.
- Cuti tahunan dan benefit karyawan lainnya.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, kirimkan surat lamaran, CV terbaru, dan portofolio Anda (jika ada) ke email kami. Pastikan subjek email Anda adalah “Lamaran Spesialis Produk & Dukungan Teknis – [Nama Lengkap Anda]”. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 30 Juni 2026.
Email: rekrutmen@solusicetakdigital.id
Alamat Kantor: Jl. Jend. Sudirman No. 88, RT.1/RW.1, Kel. Senayan, Kec. Kebayoran Baru, Jakarta Selatan, DKI Jakarta 12190
Baca Juga: Seleksi Spesialis Konten SEO & Data Schema (Jakarta) – Syarat Mudah & Gaji Kompetitif [Full Time]
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.