Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis di PT Solusi Digital Nusantara, Jakarta
PT Solusi Digital Nusantara, sebuah perusahaan teknologi inovatif yang berlokasi di Jakarta, saat ini membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis. Posisi ini krusial untuk memastikan kelancaran operasional IT dan memberikan layanan prima kepada pengguna internal maupun eksternal. Kami mencari profesional yang kompeten dan berdedikasi untuk memperkuat tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan berbagai isu teknis, mulai dari permasalahan perangkat keras dan perangkat lunak hingga konfigurasi jaringan dan dukungan pengguna. Anda juga akan terlibat dalam pemeliharaan sistem, instalasi perangkat, termasuk setup printer dan perangkat lainnya, serta memberikan edukasi teknis kepada pengguna.
Kandidat yang terpilih akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis, berinteraksi langsung dengan berbagai departemen, dan berkontribusi langsung pada efisiensi operasional perusahaan. Ini adalah peluang emas untuk mengembangkan karier Anda di bidang IT yang terus berkembang.
Tanggung Jawab Utama
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk masalah perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat IT seperti komputer, laptop, dan printer.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan konektivitas jaringan, termasuk Wi-Fi dan Ethernet.
- Memberikan panduan dan pelatihan kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi dan perangkat IT.
- Mendokumentasikan setiap insiden, solusi, dan prosedur teknis dengan rapi.
- Melakukan pemantauan sistem untuk mengidentifikasi potensi masalah dan mengambil tindakan preventif.
- Berkoordinasi dengan vendor eksternal untuk perbaikan atau penggantian perangkat.
- Memastikan keamanan data dan sistem sesuai dengan kebijakan perusahaan.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support atau Technical Support.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN, Wi-Fi).
- Mahir dalam sistem operasi Windows dan macOS, serta aplikasi office.
- Familiar dengan proses setup printer dari berbagai merek (misalnya HP Smart) dan pemecahan masalah dasar.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan orientasi layanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja di lokasi Jakarta Pusat.
- Memiliki inisiatif tinggi, teliti, dan cepat tanggap dalam memecahkan masalah.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan dan sertifikasi.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung.
- Jenjang karier yang jelas dalam struktur perusahaan.
Cara Melamar Posisi Spesialis Dukungan Teknis
Kami mengundang Anda yang memenuhi kualifikasi untuk segera mengirimkan lamaran. Proses pendaftaran sangat mudah dan transparan.
1. Siapkan Curriculum Vitae (CV) terbaru dan surat lamaran Anda.
2. Kirimkan kedua dokumen tersebut melalui email ke karir@solusidigitalnusantara.co.id.
3. Pastikan subjek email Anda adalah: “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis – [Nama Lengkap Anda]”.
4. Batas akhir pengiriman lamaran adalah tanggal 15 Agustus 2026. Kami akan segera menghubungi kandidat yang memenuhi syarat untuk proses seleksi lebih lanjut.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.