PT. PrintPro Solusi Teknologi dengan bangga mengumumkan lowongan kerja Spesialis Dukungan Teknis Printer & Jaringan yang berlokasi di Jakarta. Kami mencari individu proaktif dan berdedikasi tinggi yang memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi printer dan jaringan, khususnya untuk produk-produk unggulan seperti Epson L1455. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki keahlian dalam instalasi driver, konfigurasi jaringan Wi-Fi, serta mampu memberikan solusi teknis yang efektif dan cepat.
Sebagai perusahaan yang berkomitmen pada inovasi dan kepuasan pelanggan, PT. PrintPro Solusi Teknologi menyediakan lingkungan kerja yang dinamis dan kesempatan pengembangan karier yang luas. Kami percaya bahwa dukungan teknis yang handal adalah kunci keberhasilan, dan Anda akan menjadi bagian integral dari tim yang memastikan operasional perangkat cetak pelanggan berjalan optimal.
Deskripsi Pekerjaan
Spesialis Dukungan Teknis Printer & Jaringan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis komprehensif terkait instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah perangkat printer dan konektivitas jaringan. Anda akan menjadi titik kontak utama bagi pelanggan yang mengalami kendala teknis, memastikan setiap masalah dapat diselesaikan dengan efisien dan profesional. Pekerjaan ini melibatkan penanganan berbagai model printer, termasuk seri Epson L1455 yang dikenal multifungsi dengan fitur cetak, pindai, salin, serta dukungan Wi-Fi dan Wi-Fi Direct.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi driver printer secara remote maupun di lokasi pelanggan, termasuk metode tanpa CD melalui jaringan Wi-Fi.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah konektivitas printer, baik melalui Wi-Fi maupun jaringan kabel.
- Memberikan panduan dan instruksi kepada pengguna mengenai penggunaan fitur-fitur printer seperti duplex printing, scanning, dan copying.
- Membantu konfigurasi pencetakan dari berbagai perangkat, termasuk komputer, laptop, dan perangkat seluler menggunakan aplikasi seperti Epson iPrint.
- Memastikan dan memverifikasi keberhasilan instalasi driver dan koneksi printer melalui sistem seperti Control Panel.
- Mendokumentasikan setiap permasalahan teknis dan solusi yang diberikan untuk basis pengetahuan perusahaan.
- Memberikan edukasi kepada pengguna tentang praktik terbaik dalam penggunaan printer dan pemeliharaan dasar.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, Jaringan, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai teknisi IT Support atau Technical Support, diutamakan yang berfokus pada printer dan jaringan.
- Memahami dan menguasai instalasi driver printer pada berbagai sistem operasi (Windows 7, 8, 8.1, 10, 11) baik 32-bit maupun 64-bit.
- Mampu melakukan troubleshooting masalah konektivitas jaringan Wi-Fi dan TCP/IP.
- Familiar dengan fitur-fitur multifungsi printer seperti scan, copy, duplex, Wi-Fi, dan Wi-Fi Direct.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu menjelaskan solusi teknis dengan bahasa yang mudah dipahami.
- Bersedia bekerja secara mandiri maupun dalam tim dan memiliki inisiatif tinggi.
- Diutamakan bagi yang menyukai dunia fotografi dan teknologi, serta memiliki pemahaman tentang printer Epson L1455.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi.
- Jenjang karier yang jelas dan peluang untuk berkembang bersama perusahaan.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda ke alamat email yang tertera. Pastikan Anda mencantumkan subjek email “Lamaran_Spesialis Dukungan Teknis Printer_Nama Anda”.
Baca Juga: Rekrutmen Spesialis Dukungan Teknis di Epson Indonesia (Jakarta Selatan) [Full Time] – Buka Hari Ini
Harap diperhatikan bahwa hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk proses wawancara. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 31 Juli 2026.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.