Kami sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai:
Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Office & SharePoint (Update 2026)
Perusahaan Nasional membuka kesempatan emas bagi individu yang proaktif dan memiliki keahlian teknis mendalam untuk posisi Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Office & SharePoint di Indonesia. Kami mengundang Anda, para profesional berdedikasi, untuk menjadi bagian dari tim kami dan memastikan kelancaran serta efektivitas kolaborasi dokumen di seluruh organisasi. Posisi ini sangat krusial dalam mengatasi berbagai isu teknis terkait penguncian file, penulisan bersama (co-authoring), dan manajemen dokumen di lingkungan Microsoft Office dan SharePoint.
Tentang Kami
Sebagai Perusahaan Nasional terkemuka, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang kolaboratif, inovatif, dan mendukung perkembangan profesional setiap karyawan. Kami percaya bahwa setiap individu memiliki potensi untuk berkembang, dan kami menyediakan platform untuk mencapai tujuan tersebut. Kami mengedepankan efisiensi operasional dan pemanfaatan teknologi terkini untuk mencapai kinerja terbaik.
Deskripsi Pekerjaan
Seorang Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Office & SharePoint akan bertanggung jawab penuh dalam memberikan dukungan teknis tingkat lanjut kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi Microsoft Office (termasuk Excel, PowerPoint, dan Project) serta platform kolaborasi SharePoint. Posisi ini akan berperan aktif dalam mendiagnosis, menganalisis, dan menyelesaikan berbagai masalah yang menghambat produktivitas, seperti file yang terkunci, isu penulisan bersama, perbedaan versi aplikasi, hingga masalah izin akses. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman kolaborasi yang mulus bagi seluruh pengguna.
Tanggung Jawab Utama
- Menganalisis dan menyelesaikan masalah penguncian file yang disebabkan oleh crash aplikasi atau penggunaan bersama yang tidak tepat.
- Memberikan dukungan teknis untuk isu penulisan bersama (co-authoring) dokumen di Microsoft Office dan SharePoint.
- Membantu pengguna memahami dan mengelola proses check-out dan check-in file dalam pustaka dokumen SharePoint.
- Memastikan kompatibilitas dan mengidentifikasi masalah yang timbul dari perbedaan versi aplikasi Microsoft Office antar pengguna.
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah terkait dukungan server untuk fungsionalitas penulisan bersama.
- Mengelola dan membantu pengguna dalam pengaturan izin edit untuk file dan folder di SharePoint.
- Memberikan panduan mengenai format file yang kompatibel untuk penulisan bersama (misalnya, perbedaan antara .pptx/.xlsx dan .doc/.rtf).
- Memberikan dukungan untuk fitur-fitur yang memengaruhi penulisan bersama seperti Information Rights Management (IRM), enkripsi, dan kontrol ActiveX.
- Mengedukasi pengguna tentang praktik terbaik dalam kolaborasi dokumen dan pemecahan masalah dasar.
- Berkoordinasi dengan tim IT atau administrator sistem jika diperlukan untuk masalah infrastruktur yang lebih kompleks.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam dukungan teknis, terutama terkait aplikasi Microsoft Office dan SharePoint.
- Pemahaman mendalam tentang ekosistem Microsoft Office 365, termasuk Excel, PowerPoint, dan Project (versi 2016, 2019, 2021, 2024).
- Familiar dengan SharePoint Foundation, SharePoint di Microsoft 365, dan OneDrive.
- Kemampuan pemecahan masalah (troubleshooting) yang sangat baik dan analitis.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan, dengan pengguna dari berbagai latar belakang teknis.
- Memiliki inisiatif tinggi, mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Terbiasa dengan konsep manajemen hak informasi, enkripsi dokumen, dan format file Open XML.
- Sangat berorientasi pada layanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Insentif & Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan tunjangan lain yang menarik.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional.
- Fasilitas kerja yang modern dan mendukung produktivitas.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan Surat Lamaran dan CV terbaru Anda. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman relevan Anda dan harapan gaji. Kirimkan aplikasi Anda melalui email ke rekrutmen@perusahaannasional.com dengan subjek: “Lamaran: Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Office & SharePoint”. Batas akhir pengiriman lamaran adalah 30 September 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan seleksi lebih lanjut.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.