Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis Komputer (Windows) di Perusahaan Nasional
Perusahaan Nasional, sebuah entitas yang berkembang pesat di Jakarta, membuka kesempatan bagi individu berbakat dan berdedikasi untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis Komputer. Posisi ini menuntut keahlian mendalam dalam sistem operasi Windows, khususnya dalam instalasi dan pemecahan masalah terkait printer serta perangkat keras lainnya. Kandidat yang berhasil akan menjadi bagian integral dari tim kami, memastikan kelancaran operasional teknologi informasi bagi seluruh pengguna.
Di era digital ini, kami memahami pentingnya sistem yang stabil dan dukungan teknis yang responsif. Oleh karena itu, kami mencari profesional yang tidak hanya memiliki keterampilan teknis yang kuat, tetapi juga mampu beradaptasi dengan cepat terhadap pembaruan teknologi, seperti transisi dari Windows 10 ke Windows 11.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Komputer, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis komprehensif kepada pengguna internal kami. Anda akan menghadapi berbagai tantangan, mulai dari instalasi perangkat baru hingga pemecahan masalah kompleks yang memerlukan pemahaman mendalam tentang ekosistem Windows. Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki semangat untuk membantu dan memecahkan masalah dengan solusi yang efektif dan efisien.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi dan konfigurasi printer berkabel, nirkabel, jaringan, dan Bluetooth pada perangkat Windows.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah koneksi serta instalasi printer, termasuk isu spesifik pada PC berbasis ARM seperti Copilot+ PCs.
- Memberikan dukungan teknis dan panduan kepada pengguna terkait penggunaan sistem operasi Windows 10 dan Windows 11.
- Memastikan semua perangkat keras terhubung dengan baik dan berfungsi optimal di lingkungan Windows.
- Menanggapi dan menyelesaikan permintaan dukungan teknis secara tepat waktu dan profesional.
- Melakukan pembaruan driver printer secara berkala melalui Windows Update atau situs web produsen.
- Membantu pengguna dalam transisi dari Windows 10 ke Windows 11, mengingat dukungan Windows 10 telah berakhir pada 14 Oktober 2025.
- Mendokumentasikan setiap masalah yang ditemukan dan solusi yang diterapkan untuk referensi di masa mendatang.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Minimal pendidikan D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam peran dukungan teknis atau IT Helpdesk.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows 10 dan Windows 11.
- Terbiasa dengan berbagai jenis instalasi printer (USB, Jaringan, Nirkabel, Bluetooth).
- Mampu mendiagnosis dan memecahkan masalah konektivitas printer dan perangkat lainnya.
- Memahami perbedaan dan tantangan dalam instalasi perangkat di PC berbasis ARM.
- Kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
- Proaktif, memiliki inisiatif tinggi, dan berorientasi pada solusi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia untuk terus belajar dan mengikuti perkembangan teknologi terbaru.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif di jantung kota Jakarta.
- Akses ke teknologi dan perangkat terbaru.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap menghadapi tantangan ini, kami mengundang Anda untuk mengajukan lamaran. Siapkan CV terbaru Anda beserta surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini.
Baca Juga: Loker Jurnalis SEO Senior & Spesialis Schema Data (Jakarta Selatan) | Ikuti Seleksi Februari
Kirimkan lamaran lengkap Anda ke email kami sebelum tanggal 15 Agustus 2026. Kami akan meninjau setiap lamaran dengan seksama dan hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya. Pastikan email Anda mencantumkan subjek: “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis Komputer – [Nama Anda]”.
Kami sangat menantikan partisipasi Anda untuk bergabung dan tumbuh bersama Perusahaan Nasional!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.