Lowongan Kerja di PT. Inovasi Solusi Tekno membuka kesempatan bagi Anda yang bersemangat dalam bidang teknologi untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Solusi Digital (Canon). Berlokasi strategis di jantung Kota Jakarta Pusat, posisi ini sangat krusial dalam memastikan pengalaman pengguna produk Canon, khususnya seri PIXMA G3010, berjalan optimal melalui dukungan teknis yang superior.
Sebagai perusahaan yang terus berinovasi di bidang solusi teknologi, PT. Inovasi Solusi Tekno memahami betul pentingnya dukungan teknis yang handal dan responsif. Kami mencari individu proaktif yang memiliki pemahaman mendalam tentang driver perangkat keras, sistem operasi Windows, dan mampu memberikan solusi efektif untuk berbagai permasalahan printer. Jika Anda siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis dan terus berkembang, mari bergabung dengan tim kami.
Deskripsi Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis Printer & Solusi Digital
Posisi Spesialis Dukungan Teknis Printer & Solusi Digital bertanggung jawab penuh atas penyediaan bantuan teknis dan pemecahan masalah terkait printer Canon, terutama model PIXMA G3010. Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna menginstal driver terbaru, mengatasi masalah kompatibilitas, serta memastikan semua fitur printer berfungsi optimal, mulai dari cetak, pindai, hingga salin.
Peran ini menuntut tidak hanya keahlian teknis tetapi juga kemampuan komunikasi yang prima. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan yang unggul, sesuai standar E-E-A-T (Experience, Expertise, Authoritativeness, Trustworthiness) agar setiap pelanggan merasa terbantu dan puas. Dengan pemahaman mendalam mengenai Canon PIXMA G3010, Anda akan menjadi sumber informasi terpercaya bagi para pengguna.
Canon PIXMA G3010 sendiri merupakan printer ink-tank all-in-one yang populer di Indonesia, didesain untuk pencetakan volume tinggi dengan biaya rendah, mendukung koneksi USB, serta fitur cetak tanpa batas tepi hingga A4. Pemahaman tentang spesifikasi dan fitur ini akan sangat membantu dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Tanggung Jawab Utama
- Mendiagnosis dan menyelesaikan permasalahan driver printer Canon G3010 serta model Canon lainnya.
- Memberikan panduan instalasi driver Canon PIXMA G3010 versi terbaru untuk sistem operasi Windows (32-bit dan 64-bit).
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah kompatibilitas antara printer dan berbagai versi Windows (7, 8.1, 10, 11).
- Memastikan kinerja printer stabil dan semua fitur, termasuk print, scan, dan copy, berfungsi optimal setelah instalasi driver.
- Menyediakan dukungan teknis untuk masalah konektivitas USB printer.
- Memberikan informasi terkini mengenai pembaruan driver dan pentingnya penggunaan driver resmi dari Canon.
- Mendokumentasikan setiap kasus dukungan dan solusi yang diberikan untuk memperkaya basis pengetahuan teknis.
- Menjaga tingkat kepuasan pelanggan melalui layanan yang profesional, responsif, dan mudah dipahami.
Kualifikasi dan Persyaratan
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari individu dengan kriteria sebagai berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di posisi dukungan teknis atau IT support, diutamakan yang berurusan dengan printer.
- Memiliki pemahaman kuat tentang instalasi dan konfigurasi driver perangkat keras, khususnya printer.
- Familiar dengan berbagai versi sistem operasi Windows (Windows 7/8.1/10/11) baik 32-bit maupun 64-bit.
- Mampu melakukan troubleshooting dasar hingga menengah pada perangkat keras dan lunak.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan mampu menjelaskan teknis kepada non-teknis dengan jelas.
- Proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki etos kerja yang tinggi.
- Diutamakan memiliki pengetahuan mengenai produk printer Canon PIXMA G3010 dan ekosistemnya.
- Bersedia ditempatkan di Jakarta Pusat, Indonesia.
Insentif dan Benefit
PT. Inovasi Solusi Tekno menawarkan paket kompensasi dan benefit yang menarik untuk mendukung karyawan kami:
Baca Juga: Loker Driver Indomaret di Purworejo 2025
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman.
- Tunjangan kehadiran dan kinerja.
- Fasilitas BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan di bidang teknologi.
- Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini dari Canon.
Cara Melamar Posisi Spesialis Dukungan Teknis
Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang kami cari dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim kami, segera kirimkan lamaran Anda. Proses seleksi akan dilakukan secara ketat untuk mendapatkan kandidat terbaik.
Kami menantikan individu yang bersemangat untuk memberikan kontribusi nyata dalam membantu pengguna teknologi di seluruh Indonesia.
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 2026-09-07.
Baca Juga: Admin Inventori Barang Full Time
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.