Universitas Muhammadiyah Purwokerto (UMP), sebagai salah satu institusi pendidikan tinggi terkemuka di Jawa Tengah, membuka kesempatan karier menarik bagi Anda yang memiliki passion di bidang teknologi informasi. Kami mencari individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan TI. Posisi ini berlokasi di kampus utama kami di Purwokerto, dan peran Anda akan sangat vital dalam menjaga kelancaran operasional sistem dan infrastruktur TI demi mendukung kegiatan akademik serta administratif universitas.
Peran Spesialis Dukungan TI sangat krusial dalam memastikan seluruh civitas akademika dapat mengakses sumber daya digital dengan optimal. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan berbagai isu teknis, sekaligus memberikan edukasi kepada pengguna terkait penggunaan sistem secara efektif. Ini adalah peluang emas bagi Anda untuk berkembang profesional di lingkungan pendidikan yang inspiratif.
Deskripsi Pekerjaan Spesialis Dukungan TI di Universitas Muhammadiyah Purwokerto
Sebagai Spesialis Dukungan TI, Anda bertanggung jawab untuk menyediakan dukungan teknis komprehensif kepada dosen, staf, dan mahasiswa. Peran ini mencakup instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, serta pemecahan masalah perangkat keras dan perangkat lunak. Anda juga akan terlibat dalam pengelolaan jaringan dan sistem operasional guna memastikan infrastruktur TI universitas selalu dalam kondisi prima. Kami mencari sosok yang proaktif, berorientasi pada solusi, serta memiliki kemampuan komunikasi yang baik untuk berinteraksi dengan berbagai pihak.
Tanggung Jawab Utama Seorang Spesialis Dukungan TI
Setiap hari, Anda akan menghadapi berbagai tantangan yang membutuhkan keahlian teknis dan kemampuan adaptasi. Untuk itu, berikut adalah tanggung jawab inti yang diharapkan dari posisi ini:
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk perangkat keras (komputer, printer, proyektor) dan perangkat lunak (sistem operasi, aplikasi perkantoran).
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi serta aplikasi standar pada perangkat kerja pengguna.
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah jaringan lokal (LAN) dan konektivitas internet.
- Merespons permintaan bantuan teknis melalui tiket dukungan, telepon, atau kunjungan langsung ke lokasi pengguna.
- Mendokumentasikan setiap insiden dan solusi yang diterapkan dalam sistem manajemen tiket.
- Memberikan panduan dan pelatihan dasar kepada pengguna terkait penggunaan sistem dan perangkat TI.
- Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk penyelesaian masalah yang lebih kompleks.
- Memastikan keamanan data dan sistem dengan mengikuti protokol yang telah ditetapkan.
- Melakukan inventarisasi dan pengelolaan aset TI universitas secara berkala.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari kandidat dengan kombinasi keahlian teknis, pengalaman, dan kemampuan interpersonal yang kuat. Pertimbangkan syarat-syarat berikut sebelum melamar:
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai IT Support, Teknisi Jaringan, atau posisi serupa.
- Mahir dalam instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah sistem operasi Windows dan Linux.
- Memiliki pemahaman dasar tentang jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WiFi) dan perangkat jaringan (router, switch).
- Familiar dengan perangkat keras komputer dan mampu melakukan perbaikan ringan.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang efektif, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Proaktif, teliti, dan memiliki orientasi pada pelayanan.
- Bersedia bekerja di lingkungan universitas dan berinteraksi dengan berbagai latar belakang pengguna.
Insentif dan Benefit Menarik
Bergabung dengan Universitas Muhammadiyah Purwokerto berarti Anda menjadi bagian dari komunitas yang peduli terhadap pengembangan profesional dan kesejahteraan karyawan. Kami menawarkan paket insentif dan benefit yang kompetitif, antara lain:
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman.
- Tunjangan Kesehatan dan Ketenagakerjaan sesuai regulasi.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional di bidang TI.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung.
- Akses ke fasilitas universitas.
- Cuti tahunan dan hari libur keagamaan.
Prosedur Melamar Posisi Spesialis Dukungan TI
Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang kami cari dan tertarik untuk berkontribusi di lingkungan pendidikan tinggi, kami mengundang Anda untuk melamar. Proses seleksi kami dirancang untuk menemukan talenta terbaik yang sesuai dengan nilai-nilai dan kebutuhan universitas.
Kirimkan surat lamaran Anda beserta Curriculum Vitae (CV) terbaru, fotokopi ijazah, transkrip nilai, dan dokumen pendukung lainnya. Pastikan semua berkas lengkap dan mencantumkan posisi yang dilamar pada subjek email. Batas akhir penerimaan lamaran adalah pada tanggal 30 September 2026. Hanya kandidat yang memenuhi kriteria yang akan kami hubungi untuk tahap selanjutnya.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.