Selamat datang di halaman karier kami! Kami mencari individu berbakat untuk bergabung dengan tim kami.
Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis IT (Printer & Jaringan) di Jakarta
PT. Solusi Prima Teknologi sedang membuka lowongan kerja sebagai Spesialis Dukungan Teknis IT, sebuah peran krusial yang fokus pada instalasi, pemeliharaan, dan pemecahan masalah printer, khususnya seri Epson L5190, serta manajemen jaringan. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows 32-bit dan 64-bit, serta terampil dalam memastikan konektivitas perangkat berjalan optimal.
Sebagai bagian dari tim kami di Jakarta, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua perangkat keras dan perangkat lunak pendukung operasional perusahaan berjalan tanpa kendala. Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna untuk memberikan dukungan teknis terbaik, sehingga pengalaman kerja yang memuaskan akan Anda dapatkan.
Deskripsi Pekerjaan: Menjaga Kinerja Perangkat dan Jaringan
Seorang Spesialis Dukungan Teknis IT memiliki peran penting dalam menjaga produktivitas seluruh tim. Anda akan menangani berbagai isu teknis, mulai dari instalasi driver printer, konfigurasi jaringan Wi-Fi, hingga pemecahan masalah perangkat keras dan lunak yang kompleks. Kemampuan Anda dalam menganalisis masalah dan menemukan solusi tepat akan sangat kami hargai.
Peran ini menuntut inisiatif tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemauan untuk terus belajar mengikuti perkembangan teknologi. Kami mencari individu yang tidak hanya terampil secara teknis, tetapi juga memiliki dedikasi tinggi terhadap pelayanan dan kepuasan pengguna.
Tanggung Jawab Utama
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis IT, Anda akan memiliki tanggung jawab berikut:
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver printer, terutama untuk model Epson L5190, pada sistem operasi Windows 32-bit dan 64-bit.
- Memastikan fungsi print, scan, copy, dan fax pada printer berjalan optimal setelah instalasi.
- Mengelola dan memecahkan masalah konektivitas jaringan printer, termasuk Wi-Fi, Wi-Fi Direct, dan Ethernet.
- Melakukan pembaruan driver secara berkala untuk memastikan kompatibilitas dengan versi Windows terbaru dan memperbaiki bug.
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah umum printer seperti printer tidak terdeteksi, offline, scanner tidak muncul, atau koneksi Wi-Fi terputus.
- Memberikan panduan dan pelatihan singkat kepada pengguna terkait pengoperasian printer dan pemecahan masalah dasar.
- Mencatat setiap insiden dan solusi teknis dalam sistem pelaporan untuk dokumentasi dan analisis.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak terkait printer dan jaringan.
- Mengidentifikasi potensi masalah proaktif dan mengimplementasikan tindakan pencegahan.
- Berkoordinasi dengan vendor atau penyedia layanan jika diperlukan untuk perbaikan yang lebih kompleks.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
Untuk dapat bergabung dengan kami sebagai Spesialis Dukungan Teknis IT, Anda harus memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam bidang dukungan teknis IT atau administrator jaringan.
- Sangat memahami instalasi dan troubleshooting driver printer, khususnya seri Epson (pengalaman dengan L5190 adalah nilai tambah).
- Mahir dalam sistem operasi Windows (32-bit dan 64-bit), termasuk Windows 10 dan Windows 11.
- Memiliki pengetahuan kuat tentang konfigurasi jaringan dasar (TCP/IP, Wi-Fi 2.4 GHz, router, dll.).
- Mampu menganalisis dan memecahkan masalah teknis secara logis dan sistematis.
- Keterampilan komunikasi yang baik, mampu menjelaskan masalah teknis kepada non-teknisi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Memiliki inisiatif tinggi, teliti, dan berorientasi pada solusi.
- Bersedia melakukan perjalanan singkat ke lokasi klien jika diperlukan.
Insentif dan Benefit yang Ditawarkan
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan menyediakan berbagai insentif serta benefit yang kompetitif. Dengan demikian, Anda dapat bekerja dengan nyaman dan termotivasi.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi.
- Asuransi kesehatan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan).
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung perkembangan profesional.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi relevan.
- Cuti tahunan yang memadai.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
Cara Melamar Posisi Ini
Jika Anda tertarik dan memenuhi kualifikasi yang kami cari, jangan ragu untuk melamar posisi Spesialis Dukungan Teknis IT ini. Kami sangat antusias menantikan Anda untuk bergabung menjadi bagian dari tim profesional kami.
Kirimkan surat lamaran dan CV terbaru Anda ke alamat email yang tertera di bawah ini. Pastikan untuk mencantumkan “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis IT” sebagai subjek email Anda. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 31 Agustus 2026. Hanya kandidat yang memenuhi syarat dan terpilih yang akan kami hubungi untuk proses wawancara lebih lanjut.
Segera kirimkan lamaran Anda dan raih kesempatan emas ini!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.