PT. Solusi Digital Prima membuka kesempatan bagi Anda yang berdedikasi dan memiliki keahlian teknis untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Jaringan. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan berfokus pada pengelolaan serta pemeliharaan infrastruktur cetak, khususnya printer Epson L310 yang dikenal fungsional dan handal. Kami mencari individu yang mampu memastikan operasional printer berjalan lancar, mulai dari instalasi driver hingga penanganan masalah teknis.
Kandidat yang terpilih akan berperan krusial dalam mendukung aktivitas operasional perusahaan maupun klien kami yang mengandalkan printer Epson L310 untuk berbagai kebutuhan, seperti mencetak dokumen penting atau resi pengiriman dalam jumlah besar. Kehadiran Anda akan menjadi jembatan antara teknologi printer dan kemudahan penggunaan bagi para pengguna.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Jaringan, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua perangkat printer, khususnya Epson L310, berfungsi optimal di lingkungan kerja kami. Anda akan menjadi ahli dalam instalasi driver, pemeliharaan rutin, serta penanganan masalah teknis. Pekerjaan ini melibatkan dukungan untuk beragam sistem operasi seperti Windows 7, 8, 10, 11, serta sistem lama seperti XP dan Vista, hingga macOS dan Linux. Keakuratan dan kecepatan dalam menangani isu menjadi kunci keberhasilan.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver printer Epson L310 untuk berbagai sistem operasi Windows (7, 8, 10, 11, XP, Vista), macOS, dan Linux.
- Memastikan kompatibilitas driver dengan arsitektur sistem (32-bit atau 64-bit) dan menghindari kesalahan pemilihan driver (misalnya, tidak salah memilih driver L3210).
- Melaksanakan pemeriksaan rutin (nozzle check), pembersihan (head cleaning), dan pemulihan tinta (power ink flushing) pada printer Epson L310.
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah umum printer seperti lampu indikator berkedip (menandakan waste ink pad penuh) atau head clogging.
- Memberikan edukasi kepada pengguna mengenai pentingnya mengunduh driver dari situs resmi Epson untuk menghindari file berbahaya dan menjaga keamanan sistem.
- Mengelola persediaan tinta botol Epson 664 dan memastikan pengguna menggunakan tinta asli untuk mencegah kerusakan printer.
- Memberikan dukungan teknis terkait pengaturan kualitas cetak, ukuran kertas, dan pemanfaatan fitur-fitur driver lainnya untuk hasil cetakan optimal.
- Mendokumentasikan setiap penanganan masalah dan solusi yang diberikan untuk referensi di masa mendatang.
Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau disiplin ilmu terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam peran dukungan teknis IT atau sebagai teknisi printer, diutamakan dengan pengalaman printer Epson seri L.
- Memahami secara mendalam proses instalasi driver printer, khususnya untuk model Epson L310 di berbagai sistem operasi.
- Mampu melakukan identifikasi dan perbaikan masalah (troubleshooting) hardware dan software printer dengan cepat dan efektif.
- Memiliki pengetahuan tentang jaringan dasar dan konektivitas printer USB.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan, dengan berbagai tingkatan pengguna.
- Teliti, memiliki inisiatif tinggi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja di lokasi (on-site) di Jakarta dan sekitarnya jika diperlukan.
Insentif & Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Tunjangan kesehatan dan jaminan ketenagakerjaan.
- Kesempatan pengembangan karier dan peningkatan kompetensi melalui pelatihan.
- Lingkungan kerja yang profesional dan mendukung inovasi.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
Cara Melamar
Apabila Anda adalah individu yang kami cari dan tertarik untuk bergabung dengan tim PT. Solusi Digital Prima, segera kirimkan Surat Lamaran, CV terbaru, dan dokumen pendukung lainnya (seperti portofolio proyek atau sertifikasi relevan) ke alamat email kami.
Pastikan subjek email Anda adalah: Lamaran_Spesialis Dukungan Teknis_ [Nama Lengkap Anda].
Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan dihubungi untuk tahapan seleksi lebih lanjut. Kami menantikan lamaran terbaik dari Anda!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.