Lowongan Kerja: Technical Support Specialist (Printer) di DimensiData
DimensiData, sebagai distributor resmi terkemuka untuk peralatan kantor di Indonesia, kini membuka peluang karier menarik. Kami mencari seorang Technical Support Specialist (Printer) yang berdedikasi dan memiliki keahlian teknis. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan berperan krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui dukungan teknis yang prima untuk berbagai produk printer, termasuk seri All-In-One seperti BROTHER MFC-J200.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist (Printer), Anda akan menjadi ujung tombak dalam memberikan solusi teknis dan dukungan purna jual kepada pelanggan DimensiData. Peran ini melibatkan instalasi, konfigurasi, diagnosis, dan perbaikan printer. Anda akan bekerja dengan berbagai model printer dan teknologi terkait, memastikan bahwa setiap masalah pelanggan dapat diselesaikan dengan efisien dan profesional. Kami mencari individu yang proaktif, berorientasi pada pelayanan, dan memiliki pemahaman mendalam mengenai teknologi printer.
Tanggung Jawab Utama
- Menyediakan dukungan teknis komprehensif untuk produk printer Brother.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi perangkat printer di lokasi pelanggan.
- Mendiagnosis serta memperbaiki masalah teknis pada hardware dan software printer.
- Memberikan panduan penggunaan dan pemeliharaan yang efektif kepada pelanggan.
- Mencatat dan melaporkan setiap insiden masalah serta solusi yang diberikan secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim penjualan dan layanan purna jual untuk memastikan kelancaran operasional.
- Menjaga pengetahuan produk tetap mutakhir dengan perkembangan teknologi printer terbaru.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) di bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai teknisi printer atau IT support.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang berbagai jenis printer, khususnya printer All-In-One.
- Mampu melakukan troubleshooting hardware dan software printer secara mandiri.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Bersedia bekerja di lapangan dan melakukan perjalanan dinas jika diperlukan.
- Mampu bekerja secara efektif baik secara individu maupun dalam tim.
- Teliti, jujur, dan memiliki etos kerja yang tinggi.
Benefit dan Insentif
DimensiData berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang suportif dan kompensasi yang menarik bagi setiap karyawan. Kami memahami pentingnya kesejahteraan karyawan dalam mencapai tujuan perusahaan.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri dan pengalaman kerja.
- Tunjangan makan dan transportasi untuk mendukung aktivitas harian Anda.
- Asuransi kesehatan komprehensif untuk Anda dan keluarga.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan dan sertifikasi profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif.
- Peluang untuk bekerja dengan teknologi terbaru di industri peralatan kantor.
Cara Melamar
Apabila Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim DimensiData, silakan kirimkan surat lamaran, CV terbaru, dan dokumen pendukung lainnya. Kirimkan berkas lamaran Anda ke alamat email HRD kami sebelum tanggal 30 September 2026. Mohon cantumkan subjek email: “Lamaran_Technical_Support_Printer”.
Kami akan meninjau setiap lamaran dengan seksama. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi akan dihubungi untuk tahapan seleksi selanjutnya. Bergabunglah dengan DimensiData dan kembangkan potensi Anda bersama kami!
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Baca Juga: Peluang Karir Technical Support Specialist (Printer) (Jakarta Pusat) [Full Time] – Buka Hari Ini
Baca Juga: Info Lowongan Staf Toko Cabang di ELS Laptop (Yogyakarta) [Full Time] Terbaru | Cek Kualifikasi
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.