Halo para talenta digital! Ada kesempatan emas nih bagi kamu yang punya passion di dunia teknologi dan senang memecahkan masalah. PT Solusi Digital Terkemuka, sebuah perusahaan inovatif yang bergerak di bidang solusi teknologi, sedang membuka Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis. Posisi ini krusial bagi kami untuk memastikan operasional sistem berjalan lancar, khususnya dalam menangani isu-isu Cloudflare.
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, kamu akan menjadi garda terdepan dalam membantu pelanggan kami. Oleh karena itu, kemampuan analisis yang kuat serta keahlian dalam troubleshooting sangat kami harapkan. Mari bergabung dengan tim kami yang dinamis!
Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis (Cloudflare Focus) di PT Solusi Digital Terkemuka
PT Solusi Digital Terkemuka terus berkomitmen menyediakan layanan terbaik bagi para kliennya. Untuk mendukung visi tersebut, kami mencari seorang individu proaktif yang siap menghadapi tantangan teknis. Kami percaya bahwa setiap masalah memiliki solusinya, dan kamu adalah orang yang tepat untuk menemukannya.
Deskripsi Pekerjaan
Dalam posisi ini, Anda bertanggung jawab penuh untuk mengatasi berbagai kendala teknis yang dihadapi pengguna. Fokus utama pekerjaan ini adalah melakukan troubleshooting terkait dengan layanan Cloudflare. Selain itu, Anda juga akan memberikan panduan serta solusi praktis kepada klien, sehingga mereka dapat memaksimalkan penggunaan platform teknologi kami.
👉 Baca Juga: Lowongan Kerja Staf Administrasi & Dukungan Operasional di PT Maju Bersama Solusi January 2026
Tanggung Jawab Utama
- Menganalisis dan memecahkan masalah teknis seputar konfigurasi serta kinerja Cloudflare.
- Memberikan dukungan teknis yang responsif melalui berbagai saluran komunikasi (email, telepon, chat).
- Melakukan identifikasi akar masalah dan menerapkan solusi yang efektif secara cepat.
- Mendokumentasikan setiap proses troubleshooting dan solusinya untuk referensi di masa mendatang.
- Bekerja sama erat dengan tim pengembangan dan operasional untuk eskalasi masalah kompleks.
- Mengedukasi pelanggan mengenai praktik terbaik penggunaan layanan teknologi yang kami tawarkan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau relevan.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Technical Support, IT Support, atau posisi serupa.
- Memahami konsep dasar jaringan (DNS, HTTP/S, TCP/IP) dengan baik.
- Memiliki pengetahuan dan pengalaman dalam mengelola serta melakukan troubleshooting Cloudflare (WAF, CDN, DNS, SSL/TLS) adalah nilai plus.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia.
- Berorientasi pada solusi, detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki kemampuan belajar cepat dan selalu mengikuti perkembangan teknologi terbaru.
Apa yang Kami Tawarkan? (Benefit)
PT Solusi Digital Terkemuka berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan dan kesejahteraan karyawan. Oleh karena itu, kami menyediakan berbagai benefit menarik, antara lain:
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan kinerja.
- Asuransi kesehatan lengkap untuk Anda dan keluarga.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif.
- Peluang pengembangan karier dan pelatihan profesional berkelanjutan.
- Fasilitas kerja modern dan nyaman.
Bagaimana Cara Melamar?
Jika Anda merasa memiliki kualifikasi yang kami cari dan tertarik untuk bergabung, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan Anda melampirkannya ke alamat email kami di hr@solusidigitalterkemuka.com. Kami akan meninjau setiap lamaran yang masuk dengan saksama.
Adapun batas akhir pengiriman lamaran adalah pada tanggal 15 Februari 2026. Jangan sampai ketinggalan kesempatan ini, ya! Kami menantikan aplikasi terbaik dari Anda.
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.