Cari tantangan baru di dunia teknologi yang dinamis? PT. Solusi Digital Inovasi membuka Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis Cloudflare untuk individu berbakat seperti Anda! Kami mencari profesional yang memiliki passion dalam membantu menyelesaikan masalah teknis dan siap berkontribusi dalam lingkungan kerja yang kolaboratif.
Jika Anda memiliki keahlian dalam mengatasi berbagai kendala teknis, khususnya terkait Cloudflare, posisi ini adalah kesempatan emas untuk mengembangkan karir Anda. Bergabunglah dengan tim kami yang inovatif di jantung kota Jakarta.
Spesialis Dukungan Teknis Cloudflare: Bergabunglah dengan Kami!
PT. Solusi Digital Inovasi adalah perusahaan teknologi terkemuka yang berfokus pada penyediaan solusi digital inovatif bagi klien kami. Oleh karena itu, kami senantiasa mencari talenta terbaik untuk memperkuat tim kami, terutama dalam bidang dukungan teknis.
Kami percaya bahwa setiap masalah memiliki solusi. Dengan demikian, peran Anda sebagai Spesialis Dukungan Teknis Cloudflare akan sangat krusial dalam memastikan kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Cloudflare, Anda bertanggung jawab memberikan bantuan teknis tingkat lanjut kepada pelanggan kami. Anda akan fokus pada identifikasi, analisis, dan penyelesaian masalah terkait layanan Cloudflare.
Tugas Anda juga mencakup memberikan panduan dan rekomendasi terbaik agar klien dapat memanfaatkan fitur Cloudflare secara optimal.
Apa Saja Tanggung Jawab Anda?
Ada beberapa tanggung jawab utama yang akan Anda emban dalam posisi ini, yaitu:
- Merespons dan menyelesaikan tiket dukungan teknis yang berkaitan dengan Cloudflare.
- Melakukan troubleshooting masalah kompleks seperti error DNS, konfigurasi WAF, atau kendala CDN.
- Berkomunikasi secara proaktif dengan klien untuk mengumpulkan informasi dan memberikan pembaruan solusi.
- Mendokumentasikan setiap insiden, langkah-langkah penyelesaian, dan solusi yang telah diterapkan.
- Berkolaborasi dengan tim pengembangan produk untuk melaporkan bug atau mengidentifikasi perbaikan.
- Memberikan pelatihan singkat kepada klien tentang penggunaan dasar fitur Cloudflare.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari individu dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam peran dukungan teknis, diutamakan dengan fokus Cloudflare.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang DNS, HTTP/S, TCP/IP, dan konsep jaringan dasar.
- Terbiasa dengan konfigurasi dan troubleshooting produk Cloudflare (DNS, CDN, WAF, SSL/TLS).
- Mampu menganalisis log dan menggunakan alat diagnostik untuk identifikasi masalah.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, baik dalam Bahasa Indonesia maupun Inggris.
- Berorientasi pada solusi, detail, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
Benefit yang Akan Anda Dapatkan
Kami menghargai kontribusi setiap anggota tim. Oleh karena itu, PT. Solusi Digital Inovasi menawarkan berbagai benefit menarik:
- Gaji kompetitif yang sesuai dengan pengalaman dan keahlian Anda.
- Asuransi kesehatan komprehensif untuk Anda dan keluarga.
- Kesempatan pengembangan karir dan pelatihan bersertifikasi.
- Lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan dinamis.
- Berbagai kegiatan karyawan yang menarik dan keseimbangan hidup kerja yang baik.
Bagaimana Cara Melamar?
Tertarik untuk menjadi bagian dari tim kami? Kami sangat antusias menantikan lamaran Anda!
Silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda ke email career@solusidigital.id. Pastikan untuk mencantumkan subjek email: “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis Cloudflare”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 31 Maret 2026.
Hanya kandidat yang memenuhi kriteria yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut. Semoga berhasil!
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.