Kami, Perusahaan Nasional, dengan bangga mengumumkan kesempatan karir yang menarik bagi individu berbakat dan berdedikasi. Kami mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis (Perangkat Keras & Lunak) untuk bergabung dengan tim kami di seluruh wilayah Indonesia. Posisi ini terbuka bagi Anda yang memiliki passion dalam membantu pengguna dan keahlian mendalam dalam sistem operasi serta manajemen driver perangkat keras.
Deskripsi Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis (Perangkat Keras & Lunak)
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan bantuan teknis kepada pengguna internal maupun eksternal. Peran Anda meliputi instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah terkait perangkat keras dan lunak. Anda akan berfokus pada sistem operasi Windows dan berbagai perangkat peripheral seperti printer, termasuk driver Epson yang penting untuk operasional sehari-hari. Posisi ini menawarkan kesempatan untuk mengembangkan keahlian Anda dalam lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
Kami mencari individu yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua sistem berjalan lancar, meminimalkan downtime, dan memberikan pengalaman pengguna yang optimal.
Tanggung Jawab Utama Posisi Ini
Dalam posisi ini, Anda akan memegang beberapa tanggung jawab krusial yang mendukung kelancaran operasional perusahaan. Berikut adalah detail tanggung jawab yang perlu Anda penuhi:
Baca Juga: Loker Driver Indomaret di Blora 2025
- Melakukan instalasi dan konfigurasi sistem operasi Windows (mulai dari Windows 7 hingga Windows 11) pada perangkat keras pengguna.
- Menginstal, memperbarui, dan memecahkan masalah driver perangkat keras, seperti driver printer Epson, scanner, dan perangkat lainnya.
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk masalah perangkat keras dan lunak melalui berbagai saluran komunikasi.
- Menganalisis, mendiagnosis, serta menyelesaikan masalah teknis yang dihadapi pengguna secara efisien dan efektif.
- Membuat dokumentasi teknis yang jelas mengenai solusi masalah dan prosedur instalasi.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada perangkat keras dan lunak untuk memastikan kinerja optimal.
- Memberikan pelatihan singkat kepada pengguna terkait penggunaan perangkat lunak dan perangkat keras dasar.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan lisensi perangkat lunak secara akurat.
- Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk isu-isu yang lebih kompleks.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut. Kami menghargai kombinasi pendidikan, pengalaman, dan keterampilan teknis yang kuat:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun sebagai Spesialis Dukungan Teknis atau peran serupa.
- Pemahaman mendalam tentang berbagai versi sistem operasi Windows (Windows 7, 8, 8.1, 10, 11) baik 32-bit maupun 64-bit.
- Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, dan troubleshooting driver perangkat keras (misalnya driver printer, scanner) secara mandiri.
- Menguasai dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN) adalah nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memiliki orientasi pada penyelesaian masalah.
- Memiliki sertifikasi di bidang IT (misalnya CompTIA A+, Microsoft Certified) akan menjadi nilai plus.
- Bersedia untuk bekerja di lokasi atau melakukan kunjungan ke klien jika diperlukan.
Insentif & Benefit yang Akan Anda Dapatkan
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung dan paket kompensasi yang kompetitif. Jika Anda bergabung dengan Perusahaan Nasional, Anda akan menikmati berbagai benefit berikut:
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman serta kualifikasi.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif untuk pengembangan karir.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi ketenagakerjaan.
- Cuti tahunan dan cuti lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
- Fasilitas kerja modern dan nyaman.
- Peluang untuk berkontribusi pada proyek-proyek inovatif.
Cara Melamar untuk Posisi Ini
Jika Anda merasa memiliki kualifikasi dan motivasi yang sesuai untuk mengisi posisi Spesialis Dukungan Teknis ini, kami mengundang Anda untuk segera mengajukan lamaran. Proses seleksi akan dilakukan secara cermat untuk mendapatkan kandidat terbaik.
Berikut adalah langkah-langkah untuk melamar:
- Siapkan CV (Curriculum Vitae) terbaru Anda yang mencantumkan pengalaman kerja dan pendidikan.
- Sertakan surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini.
- Kirimkan CV dan surat lamaran Anda melalui email ke hrd@perusahaannasional.com.
- Pastikan subjek email Anda adalah “Lamaran Kerja: Spesialis Dukungan Teknis – [Nama Lengkap Anda]”.
- Batas waktu pengiriman lamaran adalah 10 Juli 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.