Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis Printer Bisnis Epson – Jakarta
PT. Solusi Cetak Prima membuka kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat di bidang teknologi informasi. Kami mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis Printer Bisnis Epson yang berdedikasi. Posisi ini berlokasi di Jakarta dan akan berfokus pada pengelolaan serta pemeliharaan lini printer Epson kelas bisnis dan korporasi.
Sebagai perusahaan terkemuka dalam solusi pencetakan, kami menyadari pentingnya printer yang tangguh dan operasional yang lancar. Oleh karena itu, kami menyediakan akses mudah ke berbagai driver printer Epson khusus untuk lini bisnis seperti WorkForce Enterprise (AM-Series), EM-Series, dan WorkForce Pro & Enterprise (WF-Series). Bergabunglah dengan kami untuk memastikan efisiensi dan produktivitas tinggi bagi klien-klien kami.
Deskripsi Pekerjaan
Seorang Spesialis Dukungan Teknis Printer Bisnis Epson berperan krusial dalam memastikan seluruh perangkat cetak di lingkungan korporasi beroperasi optimal. Anda akan bertanggung jawab untuk instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan driver printer, khususnya untuk model-model canggih Epson. Posisi ini menuntut keahlian teknis yang kuat serta kemampuan komunikasi yang prima untuk memberikan dukungan kepada klien. Anda juga akan terlibat aktif dalam mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis, baik perangkat keras maupun perangkat lunak.
Selain itu, Anda akan memastikan bahwa semua fitur printer, seperti pemindai atau pencetakan dua sisi otomatis, dapat berfungsi sempurna. Peran ini sangat penting untuk mendukung alur kerja yang efisien dan meminimalkan waktu henti operasional.
Tanggung Jawab Utama
- Mengelola proses instalasi dan konfigurasi driver printer Epson WorkForce Enterprise (AM-Series), EM-Series, dan WorkForce Pro & Enterprise (WF-Series) secara akurat.
- Memberikan dukungan teknis yang responsif kepada pengguna akhir mengenai masalah pencetakan, konektivitas, dan driver.
- Mendiagnosis serta menyelesaikan berbagai masalah teknis pada perangkat keras maupun perangkat lunak printer secara efektif.
- Melakukan pembaruan driver printer secara berkala untuk menjamin kompatibilitas dan kinerja optimal sistem.
- Mengedukasi pengguna tentang fitur-fitur canggih printer dan praktik terbaik untuk efisiensi penggunaan.
- Membuat dan memelihara dokumentasi teknis, termasuk panduan instalasi driver dan solusi masalah umum.
- Berkoordinasi secara efektif dengan tim internal, distributor, dan pihak purna jual Epson untuk penanganan isu yang lebih kompleks.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau disiplin ilmu terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam bidang dukungan teknis IT, khususnya yang berkaitan dengan printer atau perangkat kantor.
- Memahami secara mendalam ekosistem printer Epson, terutama seri WorkForce Enterprise, EM-Series, dan WorkForce Pro (misalnya AM-C400, EM-C8100, WF-C20600).
- Mahir dalam instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah driver pada berbagai Sistem Operasi (OS) seperti Windows (32-bit dan 64-bit) serta macOS.
- Menunjukkan kemampuan komunikasi yang baik, proaktif, dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan inisiatif tinggi maupun sebagai bagian integral dari tim.
- Memiliki kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang kuat dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Bersedia ditempatkan dan bekerja penuh waktu di wilayah Jakarta.
Insentif & Benefit yang Kami Tawarkan
- Gaji pokok yang kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi kandidat terbaik.
- Tunjangan kesehatan komprehensif serta tunjangan-tunjangan lain yang menarik.
- Lingkungan kerja yang profesional, kolaboratif, dan mendukung perkembangan individu.
- Kesempatan pengembangan karier yang jelas serta akses ke program pelatihan berkelanjutan.
- Asuransi ketenagakerjaan dan jaminan hari tua sesuai dengan regulasi yang berlaku.
Cara Melamar Lowongan Ini
Apakah Anda kandidat yang kami cari? Segera ambil langkah pertama untuk bergabung dengan tim kami. Untuk melamar posisi Spesialis Dukungan Teknis Printer Bisnis Epson ini, Anda cukup mengirimkan Surat Lamaran dan Curriculum Vitae (CV) terbaru Anda. Pastikan dokumen tersebut mencerminkan kualifikasi dan pengalaman relevan Anda.
Kirimkan seluruh dokumen lamaran Anda melalui email ke hrd@solusicetakprima.co.id. Harap gunakan subjek email berikut: “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis Printer Bisnis Epson – [Nama Lengkap Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 21 Juli 2026. Kami sangat menantikan aplikasi dari para profesional yang berbakat dan berdedikasi.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.