Lowongan Kerja Software Support Engineer (Epson Product Solutions) di Jakarta
PT Epson Indonesia membuka kesempatan bagi Anda para profesional berdedikasi untuk bergabung sebagai Software Support Engineer (Epson Product Solutions). Lowongan ini berlokasi di Jakarta dan mencari individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem perangkat lunak printer dan scanner, serta keahlian dalam memastikan pengalaman pengguna yang optimal di berbagai sistem operasi Windows. Jika Anda memiliki passion dalam teknologi dan dukungan teknis, ini adalah peluang emas untuk berkarier di perusahaan teknologi terkemuka.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Software Support Engineer (Epson Product Solutions), Anda akan bertanggung jawab untuk mendukung dan memastikan kelancaran operasional paket installer perangkat lunak produk Epson. Ini mencakup driver printer, driver scanner, Epson Software Updater, dan perangkat lunak tambahan lainnya. Anda akan menjadi titik kontak utama untuk masalah teknis yang berkaitan dengan instalasi dan kompatibilitas, bekerja secara proaktif untuk memecahkan masalah dan meningkatkan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Tanggung Jawab Utama
- Menganalisis, mendiagnosis, dan memecahkan masalah teknis terkait instalasi driver printer dan scanner Epson.
- Memberikan dukungan teknis yang komprehensif untuk penggunaan dan pembaruan Epson Software Updater.
- Memastikan kompatibilitas dan stabilitas perangkat lunak produk Epson di berbagai versi sistem operasi Windows, termasuk Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista, dan XP (baik 32-bit maupun 64-bit).
- Mengidentifikasi dan melaporkan bug atau isu perangkat lunak kepada tim pengembangan untuk perbaikan berkelanjutan.
- Membantu dalam pembuatan dan pembaruan dokumentasi teknis, panduan pengguna, serta materi FAQ yang relevan.
- Berinteraksi dengan pengguna akhir untuk memberikan solusi dan panduan yang jelas serta mudah dipahami.
- Melakukan pengujian dasar terhadap paket installer terbaru sebelum rilis publik untuk memastikan fungsionalitasnya.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana di bidang Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang dukungan teknis perangkat lunak, terutama yang berkaitan dengan driver atau utilitas perangkat keras.
- Pemahaman mendalam tentang arsitektur dan fungsionalitas sistem operasi Windows (32-bit & 64-bit) dari XP hingga Windows 11.
- Familiaritas dengan proses instalasi driver perangkat keras (printer/scanner) dan pemecahan masalah yang mungkin timbul.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah teknis yang kuat serta detail-oriented.
- Keterampilan komunikasi interpersonal dan presentasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan supervisi minimal.
- Proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemauan untuk terus belajar dan beradaptasi dengan teknologi baru.
Insentif dan Benefit
PT Epson Indonesia berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan kesejahteraan karyawan. Bergabunglah dengan kami dan nikmati berbagai benefit menarik:
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan kinerja.
- Asuransi kesehatan menyeluruh untuk karyawan dan keluarga.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Tunjangan makan dan transportasi.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim kami, segera kirimkan Surat Lamaran dan CV terbaru Anda. Pastikan dokumen Anda mencantumkan pengalaman relevan dan pencapaian yang telah Anda raih. Lamaran dapat dikirimkan paling lambat tanggal 15 September 2026. Kami menantikan kehadiran Anda untuk tumbuh bersama PT Epson Indonesia.
Baca Juga: Lowongan Kerja Staf Dukungan Operasional Paruh Waktu di PT. Maju Bersama Global December 2025
Baca Juga: Lowongan Kerja Sales & Marketing Executive (Jakarta Pusat) – Penempatan Segera [Full Time]
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.