Selamat datang di peluang karir yang menarik! Kami di PT Prima Solusi IT sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis di Jakarta Pusat. Posisi ini terbuka bagi Anda yang memiliki pemahaman mendalam tentang sistem IT, termasuk instalasi driver perangkat keras seperti printer Epson L3210, serta kemampuan untuk memberikan solusi teknis yang efektif kepada pengguna.
Deskripsi Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional teknologi informasi di PT Prima Solusi IT berjalan lancar. Peran Anda sangat krusial, berfokus pada penyediaan dukungan teknis yang responsif dan efisien untuk perangkat keras dan lunak. Ini termasuk melakukan instalasi driver printer Epson L3210, konfigurasi jaringan dasar, hingga penanganan masalah sistem operasi. Anda akan berinteraksi langsung dengan karyawan untuk membantu mereka mengatasi berbagai kendala teknis, sehingga produktivitas tetap terjaga.
Kami mencari kandidat yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang sangat baik. Kemampuan untuk memahami dan mengatasi masalah teknis secara cepat dan akurat adalah kunci sukses dalam posisi ini. Selain itu, Anda diharapkan dapat mendokumentasikan setiap penanganan masalah dan solusi yang diberikan guna memperkaya basis pengetahuan tim IT kami.
Tanggung Jawab Utama
Untuk mengisi posisi Spesialis Dukungan Teknis ini, Anda akan memiliki beberapa tanggung jawab krusial yang harus diemban:
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan perangkat keras serta lunak komputer, termasuk printer Epson L3210.
- Memberikan dukungan teknis langsung atau jarak jauh kepada pengguna terkait masalah IT harian.
- Mendiagnosis dan memecahkan masalah pada sistem operasi, aplikasi, serta periferal komputer.
- Memastikan semua perangkat dan sistem berjalan optimal sesuai standar perusahaan.
- Mengelola inventaris perangkat IT dan melakukan pembaruan driver secara berkala.
- Membantu dalam pengelolaan jaringan dasar dan konektivitas internet.
- Melakukan dokumentasi setiap masalah, solusi, dan prosedur teknis yang diterapkan.
- Memberikan pelatihan singkat kepada pengguna mengenai penggunaan perangkat dan sistem baru.
- Menjaga keamanan data dan sistem dengan mengikuti protokol yang telah ditetapkan.
Kualifikasi dan Persyaratan
Kami sangat antusias untuk menemukan kandidat terbaik yang memenuhi kualifikasi berikut ini:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau relevan lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Dukungan Teknis atau IT Support.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang instalasi sistem operasi Windows (terutama Windows 10 dan 11) dan manajemen driver perangkat keras.
- Mahir dalam menginstal dan mengkonfigurasi driver printer, khususnya model Epson L3210.
- Familiar dengan perangkat keras komputer, jaringan dasar (LAN/WAN), dan troubleshooting.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang efektif dan orientasi pelayanan pelanggan yang tinggi.
- Bersedia belajar hal baru dan mengikuti perkembangan teknologi informasi.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan cepat.
Insentif dan Benefit
PT Prima Solusi IT berkomitmen untuk menghargai setiap kontribusi karyawannya. Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, Anda akan mendapatkan berbagai insentif dan benefit yang menarik:
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman.
- Tunjangan Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung perkembangan karir.
- Peluang untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi IT.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
- Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini.
Cara Melamar Pekerjaan
Apakah Anda tertarik untuk menjadi bagian dari tim kami sebagai Spesialis Dukungan Teknis? Segera kirimkan lamaran Anda sebelum tanggal 28 Juli 2026. Kami menantikan kehadiran Anda untuk bersama-sama menciptakan solusi teknologi terbaik.
Ikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengajukan lamaran Anda:
- Siapkan CV terbaru Anda beserta surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini.
- Lampirkan portofolio atau referensi jika ada, yang menunjukkan pengalaman Anda dalam bidang IT Support.
- Kirimkan semua dokumen lamaran ke alamat email karir@primasolusi.id dengan subjek “Lamaran_Spesialis_Dukungan_Teknis_[Nama Anda]”.
- Kami akan menghubungi kandidat yang memenuhi kualifikasi untuk proses wawancara.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.