Peluang Karir Eksklusif di Bhinneka: Bergabunglah sebagai Profesional Solusi Bisnis & Layanan Purna Jual
Bhinneka, pionir e-commerce B2B terkemuka di Indonesia sejak tahun 1993, membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk bergabung dalam timnya sebagai Profesional Solusi Bisnis & Layanan Purna Jual. Kami mencari talenta yang antusias dan berdedikasi untuk melanjutkan warisan inovasi serta layanan prima kami. Posisi ini berlokasi strategis di Jakarta Pusat, menawarkan jenjang karir yang menjanjikan dalam lingkungan yang dinamis dan mendukung perkembangan profesional Anda. Jika Anda siap berkontribusi pada pertumbuhan bisnis di segmen UMKM, korporasi, dan instansi pemerintah, Bhinneka adalah tempat yang tepat untuk Anda.
Mengenal Bhinneka: Inovasi dan Keunggulan di Dunia Digital
Sejak didirikan pada tahun 1993 sebagai distributor mesin cetak format besar, Bhinneka telah menunjukkan resiliensi dan visi jauh ke depan. Setelah melewati krisis besar pada tahun 1999, Bhinneka.com lahir sebagai pionir e-commerce di Indonesia, membentuk standar baru dalam transaksi bisnis online. Kini, kami bangga menjadi toko online B2B nomor satu di Indonesia, menyediakan beragam produk IT, MRO (Maintenance, Repair, and Operations), Business Solution, serta Professional Services. Kami menyediakan segala kebutuhan bisnis, mulai dari laptop, gadget, aksesoris, elektronik, peralatan dapur, hingga server dan NAS. Bhinneka juga ahli dalam jasa instalasi software, servis, maintenance, dan perawatan produk elektronik berbasis kontrak.
Tim Bhinneka berkomitmen melayani dan memberikan solusi terbaik bagi pelanggan dari berbagai segmen, didukung oleh kekuatan Omni Channel yang solid dan semangat melayani dari hati. Tim sales bersertifikasi dan dukungan toko offline kami siap memastikan layanan terbaik untuk setiap kebutuhan bisnis Anda.
Bhinneka: Mitra Pengadaan Resmi Pemerintah Terpercaya
Sebagai bukti kredibilitas dan komitmen kami, Bhinneka adalah toko online pertama yang terdaftar di e-katalog LKPP. Kami juga aktif hadir dalam berbagai layanan pengadaan pemerintah, seperti LPSE, SIPLah, Toko Daring (Bela Pengadaan dan PDN Non UMK), dan Digipay. Cakupan layanan pengadaan kami sangat luas, melayani pengadaan dan pengiriman untuk Kementerian, Lembaga, serta Perangkat Daerah di seluruh Indonesia. Kepercayaan ini diperkuat oleh penghargaan Dukungan Keterbukaan Data Marketplace dari Kemkominfo (2018) dan Best Brand Award (2018-2019) dari CMO Asia.
Kami menawarkan produk original bergaransi resmi dengan harga terjangkau. Pelanggan bisnis dapat menikmati berbagai promo, e-coupon, cicilan 0% dengan kartu kredit, cicilan tanpa kartu kredit, atau gratis ongkir sesuai ketentuan yang berlaku. Selain berbelanja online, Anda juga bisa langsung mengunjungi toko offline kami.
Komitmen Bhinneka pada Layanan Purna Jual dan Service Center Resmi
Bhinneka menjunjung tinggi kualitas pelayanan purna jual. Kami bangga ditunjuk sebagai Service Center resmi untuk merek-merek ternama dunia seperti ASUS, Lenovo, HP, Infinix, dan Xiaomi. Service Center kami berlokasi di Jalan Gunung Sahari 73C, Jakarta Pusat, dan siap menerima klaim garansi serta perbaikan komputer, laptop, printer, server, smartphone, tablet, dan produk lainnya dari seluruh Indonesia. Anda bisa membawa unit secara langsung atau mengirimkannya via ekspedisi.
Kami juga menawarkan jasa servis dan instalasi InHouse atau OnSite. Untuk jasa InHouse, Anda dapat mengunjungi Service Center kami. Sementara itu, untuk jasa OnSite, tim kami siap datang langsung ke lokasi Anda, dengan cakupan layanan saat ini meliputi area Jakarta.
Deskripsi Pekerjaan
Profesional Solusi Bisnis & Layanan Purna Jual di Bhinneka bertanggung jawab untuk menjadi penghubung utama antara Bhinneka dan pelanggan, memastikan kebutuhan bisnis terpenuhi dengan solusi terbaik. Anda akan berperan penting dalam memberikan layanan konsultasi, mengelola pengadaan, serta menjamin kepuasan pelanggan melalui dukungan purna jual yang unggul.
Tanggung Jawab Utama
- Mengidentifikasi dan memahami kebutuhan bisnis pelanggan dari segmen UMKM, korporasi, dan instansi pemerintah.
- Memberikan solusi produk IT, MRO, Business Solution, dan Professional Services yang sesuai.
- Mengelola proses penjualan dan pengadaan, termasuk fasilitasi transaksi di platform e-katalog LKPP, LPSE, SIPLah, Toko Daring, dan Digipay.
- Membangun serta menjaga hubungan baik dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas jangka panjang.
- Mengkoordinasikan kebutuhan servis, instalasi, dan maintenance baik secara InHouse maupun OnSite.
- Memastikan proses klaim garansi dan perbaikan produk berjalan lancar di Service Center resmi.
- Aktif mencari peluang bisnis baru dan mengembangkan portofolio pelanggan.
- Menyampaikan laporan penjualan dan aktivitas layanan secara berkala.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma atau Sarjana dari berbagai jurusan, diutamakan Teknik Informatika, Sistem Informasi, Manajemen Bisnis, atau relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang penjualan B2B, layanan pelanggan, atau bidang IT/teknis.
- Memahami produk-produk IT, perangkat keras, perangkat lunak, serta solusi bisnis.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan, dengan berbagai tingkatan pelanggan.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan presentasi yang baik.
- Bersedia melakukan kunjungan OnSite ke lokasi pelanggan sesuai kebutuhan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan target yang jelas.
- Memiliki sertifikasi relevan di bidang penjualan atau teknis menjadi nilai tambah.
- Berintegritas tinggi dan memiliki semangat melayani dari hati.
Insentif dan Benefit
Kami percaya bahwa kinerja terbaik datang dari lingkungan kerja yang mendukung dan memberikan apresiasi. Oleh karena itu, Bhinneka menawarkan paket insentif dan benefit yang kompetitif untuk para profesionalnya:
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan menarik.
- Komisi penjualan berdasarkan pencapaian target.
- Asuransi kesehatan dan program kesejahteraan karyawan.
- Kesempatan pengembangan karir dan pelatihan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan inovatif.
- Akses ke teknologi dan produk terbaru di industri IT.
- Peluang untuk terlibat dalam proyek-proyek strategis Bhinneka.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap untuk mengambil tantangan ini, kami mengundang Anda untuk melamar. Silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini.
Lamaran dapat dikirimkan melalui email ke:
hrd@bhinneka.com
Pastikan Anda mencantumkan subjek email dengan format: “Lamaran Profesional Solusi Bisnis & Layanan Purna Jual – [Nama Lengkap Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 30 September 2026. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi dan lolos seleksi awal yang akan kami hubungi untuk tahap selanjutnya. Bhinneka adalah perusahaan yang menjunjung tinggi keberagaman dan memberikan kesempatan yang sama bagi semua pelamar.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.