Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis Microsoft 365 & Chromebook di Jakarta
PT. Solusi Teknologi Digital membuka kesempatan bagi Anda yang bersemangat dalam memberikan dukungan teknis sebagai Spesialis Dukungan Teknis Microsoft 365 & Chromebook. Berlokasi strategis di Jakarta, posisi ini sangat cocok bagi individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem Microsoft 365 dan sistem operasi ChromeOS. Kami mencari kandidat proaktif yang mampu membantu pengguna memaksimalkan produktivitas mereka melalui solusi teknologi.
Dalam era digital ini, kolaborasi dan aksesibilitas menjadi kunci utama. Oleh karena itu, kemampuan untuk mengelola dan mendukung aplikasi berbasis web seperti Microsoft 365 di perangkat Chromebook sangat penting. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman pengguna yang lancar dan efisien.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Microsoft 365 & Chromebook, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan bantuan teknis kepada pengguna terkait penggunaan aplikasi Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, OneDrive, dan Outlook) pada perangkat Chromebook. Ini mencakup penanganan pertanyaan, pemecahan masalah, serta penyediaan panduan terbaik untuk memastikan pengguna dapat berkolaborasi dan bekerja dengan efektif.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis yang komprehensif untuk aplikasi web Microsoft 365 di lingkungan ChromeOS.
- Membantu pengguna dalam proses akses, instalasi, dan konfigurasi akun Microsoft serta langganan Microsoft 365.
- Melakukan identifikasi dan pemecahan masalah terkait fungsionalitas aplikasi web dan sinkronisasi data.
- Memberikan edukasi serta panduan terbaik mengenai fitur-fitur kolaborasi dan penyimpanan cloud (OneDrive) kepada pengguna.
- Mendokumentasikan setiap masalah, solusi, dan prosedur yang telah dilakukan untuk memperkaya basis pengetahuan perusahaan.
- Memastikan kepuasan pengguna melalui layanan dukungan yang responsif dan berkualitas tinggi.
Kualifikasi & Persyaratan
Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki keahlian teknis tetapi juga keterampilan komunikasi yang unggul. Berikut adalah kualifikasi yang kami harapkan:
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai Spesialis Dukungan Teknis atau peran serupa, diutamakan dengan fokus pada produk Microsoft.
- Memahami secara mendalam ekosistem Microsoft 365, baik aplikasi web maupun fitur kolaborasinya.
- Familiar dengan sistem operasi ChromeOS dan perangkat Chromebook.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik, mampu menjelaskan hal teknis dengan bahasa yang mudah dimengerti.
- Bersedia bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim yang dinamis.
- Mampu beradaptasi dengan cepat terhadap teknologi dan pembaruan sistem yang baru.
Insentif & Benefit
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Bergabunglah dengan kami dan nikmati benefit berikut:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Tunjangan kesehatan dan fasilitas kesejahteraan karyawan lainnya.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan sertifikasi guna pengembangan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, inovatif, dan mendukung.
- Jenjang karir yang jelas bagi karyawan berprestasi.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap untuk tantangan ini, kami sangat menantikan lamaran Anda. Proses melamar sangat mudah dan transparan.
Untuk melamar posisi Spesialis Dukungan Teknis Microsoft 365 & Chromebook, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda ke alamat email kami:
Email: hrd@solusiteknologi.com
Pastikan subjek email Anda adalah: “Lamaran_Spesialis Dukungan Teknis M365 & Chromebook_[Nama Anda]”.
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 15 Agustus 2026. Kami akan segera menghubungi kandidat yang memenuhi kualifikasi untuk proses seleksi lebih lanjut.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.