PT Solusi Prima Teknologi, sebuah perusahaan terkemuka di bidang distribusi dan dukungan solusi teknologi, membuka kesempatan karir bagi individu berdedikasi. Kami mencari seorang Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson) yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Posisi ini krusial dalam memastikan kelancaran operasional dan kepuasan pelanggan melalui dukungan teknis yang superior.
Sebagai Teknisi Dukungan, Anda akan bertanggung jawab penuh atas instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan driver serta perangkat lunak pendukung printer, khususnya untuk produk Epson. Kami mengundang para profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem Windows dan pengalaman dalam penanganan perangkat keras printer untuk melamar posisi ini. Kami berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan profesional setiap karyawan.
Deskripsi Pekerjaan: Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson)
Lowongan kerja Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson) di PT Solusi Prima Teknologi menuntut Anda untuk menjadi ujung tombak dalam memberikan solusi teknis. Peran ini mencakup instalasi lengkap berbagai komponen yang diperlukan untuk fungsionalitas optimal printer Epson. File instalasi yang akan Anda tangani berisi driver printer, driver scanner, Epson Software Updater, dan perangkat lunak tambahan lainnya yang esensial. Anda akan berinteraksi langsung dengan sistem operasi Windows, mulai dari Windows XP hingga Windows 11, memastikan kompatibilitas dan kinerja maksimal.
Fokus utama pekerjaan ini adalah memastikan semua komponen perangkat lunak terinstal dengan benar dan berfungsi tanpa kendala. Anda juga akan terlibat dalam pemecahan masalah dan memberikan panduan kepada pengguna. Dengan demikian, kemampuan analisis dan komunikasi yang efektif sangat diperlukan dalam peran ini.
Tanggung Jawab Utama
Seorang Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson) di PT Solusi Prima Teknologi akan memegang beberapa tanggung jawab kunci untuk menjaga kualitas layanan kami:
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver printer dan scanner Epson secara akurat.
- Memastikan keberhasilan instalasi Epson Software Updater dan perangkat lunak tambahan lainnya.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis yang berkaitan dengan driver printer dan perangkat lunak pendukung.
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan atau pengguna internal terkait produk Epson.
- Melakukan pengujian fungsionalitas printer dan scanner pasca-instalasi.
- Memastikan kompatibilitas driver dengan berbagai versi sistem operasi Windows (32-bit dan 64-bit).
- Mencatat setiap masalah dan solusi yang diterapkan untuk database pengetahuan.
- Memberikan pelatihan singkat kepada pengguna tentang penggunaan dasar perangkat lunak Epson.
Kualifikasi dan Persyaratan
Untuk mengisi posisi Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson) ini, kandidat diharapkan memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal D3 atau SMK dengan pengalaman di bidang Teknologi Informasi/Komputer.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun dalam instalasi dan pemecahan masalah driver perangkat keras.
- Familiar dengan instalasi dan konfigurasi driver printer, khususnya produk Epson.
- Memahami arsitektur dan troubleshooting pada berbagai sistem operasi Windows (Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP) baik versi 32-bit maupun 64-bit.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan berorientasi pada layanan pelanggan.
- Memiliki inisiatif tinggi, teliti, dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Diutamakan memiliki sertifikasi terkait IT atau dukungan teknis.
Insentif dan Benefit
PT Solusi Prima Teknologi menghargai setiap kontribusi dan dedikasi karyawannya. Kami menyediakan paket kompensasi dan benefit yang menarik untuk posisi Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson):
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi ketenagakerjaan.
- Kesempatan untuk pengembangan karir dan pelatihan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung.
- Cuti tahunan yang memadai.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan PT Solusi Prima Teknologi sebagai Teknisi Dukungan Perangkat Lunak & Driver Printer (Epson), kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran. Siapkan CV terbaru Anda beserta surat lamaran kerja yang menjelaskan relevansi pengalaman Anda dengan posisi ini. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman Anda dalam penanganan driver dan perangkat lunak Epson, serta keahlian Anda pada sistem operasi Windows.
Kirimkan berkas lamaran Anda melalui email ke hrd@solusiprima.com dengan subjek “Lamaran_Teknisi_Dukungan_Epson_[Nama Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 26 Agustus 2026. Hanya kandidat yang lolos seleksi awal yang akan kami hubungi untuk proses wawancara. Kami menantikan kehadiran Anda di tim kami!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.