Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis Windows – PT Solusi Prima Teknologi (Indonesia)
PT Solusi Prima Teknologi membuka kesempatan karir bagi individu berdedikasi sebagai Spesialis Dukungan Teknis Windows. Kami mencari profesional yang handal dalam menangani berbagai isu teknis, khususnya terkait instalasi dan pemecahan masalah printer pada sistem operasi Windows. Posisi ini berlokasi di Indonesia dan sangat krusial untuk memastikan kelancaran operasional klien kami, seiring dengan dinamika pembaruan sistem operasi dan teknologi perangkat keras.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Windows, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan bantuan dan solusi teknis kepada pengguna. Anda bertanggung jawab untuk memastikan semua perangkat keras, terutama printer, berfungsi optimal dengan sistem Windows. Mengingat berakhirnya dukungan untuk Windows 10 pada 14 Oktober 2025, pemahaman mendalam tentang migrasi ke Windows 11 dan penanganan isu-isu kompatibilitas akan sangat dihargai. Anda juga akan terlibat dalam mengatasi tantangan unik seperti masalah instalasi printer pada PC berbasis ARM dan memberikan panduan teknis yang jelas serta solutif.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait instalasi dan konfigurasi printer (kabel, lokal, nirkabel, Bluetooth) pada perangkat Windows.
- Melakukan diagnostik dan pemecahan masalah koneksi serta fungsi pencetakan yang terjadi pada sistem Windows.
- Menyediakan panduan dan bantuan untuk pembaruan driver printer melalui Windows Update.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan isu spesifik terkait penambahan atau instalasi printer pada PC berbasis ARM, termasuk Copilot+ PCs.
- Membantu pengguna dalam proses penghapusan printer yang sudah tidak digunakan atau bermasalah dari sistem Windows.
- Memberikan informasi dan saran mengenai transisi dari Windows 10 ke Windows 11, mengingat berakhirnya masa dukungan Windows 10.
- Melaporkan dan mendokumentasikan setiap masalah teknis serta solusi yang diberikan secara akurat.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam teknologi Windows dan solusi pencetakan untuk memberikan dukungan yang relevan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Informatika, Sistem Komputer, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 1-2 tahun dalam peran dukungan teknis IT atau helpdesk.
- Pemahaman yang mendalam tentang sistem operasi Windows (Windows 10, Windows 11) dan proses instalasi perangkat keras.
- Mampu melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah printer dari berbagai merek.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang sangat baik.
- Keterampilan komunikasi interpersonal yang kuat, baik secara lisan maupun tulisan, untuk menjelaskan solusi teknis kepada pengguna.
- Dapat bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim.
- Bersedia terus belajar dan mengikuti perkembangan teknologi IT terbaru.
- Diutamakan memiliki pengalaman atau pemahaman mengenai arsitektur PC berbasis ARM.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan program jaminan ketenagakerjaan.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan tim.
- Jenjang karir yang jelas dan prospek pengembangan di industri teknologi.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Spesialis Dukungan Teknis Windows di PT Solusi Prima Teknologi, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Anda dapat mengirimkan aplikasi Anda melalui email ke hrd@solusiprimateknologi.co.id dengan subjek “Lamaran_SpesialisDukunganTeknisWindows”. Pastikan semua dokumen relevan terlampir dalam format PDF. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 31 Juli 2026. Kami hanya akan menghubungi kandidat yang lolos seleksi awal.
PT Solusi Prima Teknologi berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan beragam. Kami mendorong semua kandidat yang memenuhi syarat untuk melamar, tanpa memandang ras, agama, jenis kelamin, orientasi seksual, asal negara, usia, atau disabilitas.
Baca Juga: Admin Operasional Pabrik Full Time
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.