Halo, Jobseeker Hebat di Seluruh Indonesia!
PT. Inovasi Digital Nusantara, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi informasi dan inovasi digital, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung sebagai Spesialis Dukungan Teknis (Technical Support Specialist) di wilayah Jakarta Selatan. Ini adalah kesempatan emas buat kamu yang punya passion di dunia teknologi dan senang membantu orang lain menyelesaikan masalah teknis.
Yuk, Gabung Jadi Technical Support Specialist di PT. Inovasi Digital Nusantara, Jakarta Selatan!
Kamu punya keahlian teknis dan suka tantangan? Jika iya, mungkin kamu adalah orang yang kami cari untuk mengisi posisi Spesialis Dukungan Teknis di PT. Inovasi Digital Nusantara. Sebagai bagian dari tim kami yang dinamis, kamu akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman terbaik bagi para pengguna layanan digital kami. Posisi ini berlokasi strategis di Jakarta Selatan, pusat aktivitas bisnis dan teknologi.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, kamu akan bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis kepada pengguna, baik melalui telepon, email, maupun chat. Kamu akan menjadi jembatan antara pengguna dan tim teknis kami, memastikan setiap masalah dapat diselesaikan dengan cepat dan efisien. Kami mencari seseorang yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis kepada pelanggan terkait produk atau layanan perusahaan.
- Menganalisis dan memecahkan masalah teknis yang dihadapi pengguna secara efisien.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap insiden serta solusi yang diberikan.
- Melakukan eskalasi masalah yang kompleks kepada tim teknis terkait.
- Memberikan panduan dan informasi yang jelas kepada pengguna.
- Berkoordinasi dengan tim lain untuk memastikan penyelesaian masalah yang komprehensif.
- Terus mempelajari pembaruan produk dan sistem yang ada.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di posisi Dukungan Teknis atau Customer Service IT.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Familiar dengan sistem operasi (Windows, macOS), hardware, dan software dasar.
- Menguasai dasar-dasar jaringan komputer dan internet.
- Proaktif, sabar, dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja shift jika diperlukan.
Insentif dan Benefit yang Kamu Dapatkan
Kami sangat menghargai kontribusi setiap karyawan. Oleh karena itu, PT. Inovasi Digital Nusantara menawarkan paket kompensasi dan benefit yang menarik, lho. Kamu akan merasakan lingkungan kerja yang mendukung serta peluang untuk terus berkembang.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai pengalaman dan kualifikasi.
- Asuransi kesehatan menyeluruh untuk karyawan dan keluarga.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan dan workshop.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Jenjang karir yang jelas bagi karyawan berprestasi.
Cara Melamar
Tertarik untuk menjadi bagian dari PT. Inovasi Digital Nusantara? Jangan lewatkan kesempatan ini! Siapkan CV terbaru kamu bersama surat lamaran yang menjelaskan mengapa kamu adalah kandidat terbaik untuk posisi Spesialis Dukungan Teknis ini. Pastikan juga kamu mencantumkan portofolio (jika ada) yang relevan.
Kirim lamaran kamu paling lambat tanggal 15 April 2026. Kami tidak sabar menunggu lamaran kamu! Hanya kandidat yang lolos seleksi awal yang akan kami hubungi untuk tahap selanjutnya.
PT. Inovasi Digital Nusantara
Jl. Jenderal Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12190
Baca Juga: Loker Driver Indomaret di Pekalongan 2025
mrofix v11
Saya seorang expert yang ahli dalam pengembangan Wordpress serta penulis konten dan ediitor.