Gabung Telkom Indonesia: Dicari Pakar Aksesibilitas Digital & Pengalaman Pelanggan di Jakarta!
Halo para talenta digital di seluruh Indonesia! Telkom Indonesia, perusahaan telekomunikasi terkemuka di negeri ini, sedang membuka kesempatan emas untuk kamu yang punya semangat tinggi di bidang aksesibilitas digital dan pengalaman pelanggan. Kami mencari seorang Pakar Aksesibilitas Digital & Pengalaman Pelanggan yang berdedikasi untuk memastikan semua layanan kami bisa diakses dan dinikmati siapa saja, termasuk teman-teman disabilitas. Posisi ini berlokasi di Jakarta, sebuah kota yang dinamis dan penuh peluang.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Pakar Aksesibilitas Digital & Pengalaman Pelanggan, kamu akan berperan vital dalam mewujudkan komitmen Telkom Indonesia terhadap inklusivitas digital. Kamu akan bertanggung jawab untuk mengoptimalkan pengalaman pengguna di berbagai platform kami, mulai dari proses pendaftaran akun hingga penyediaan informasi FAQ. Lebih dari itu, kamu juga akan menjadi garda terdepan dalam pengembangan fitur-fitur aksesibilitas yang inovatif, sehingga semua pelanggan merasa dihargai dan dimudahkan saat berinteraksi dengan layanan Telkom Indonesia. Tentunya, ini adalah kesempatan bagus untuk kamu yang ingin memberikan dampak nyata bagi jutaan orang.
Tanggung Jawab Utama
- Mengembangkan dan mengelola fitur-fitur yang mendukung aksesibilitas digital pada platform Telkom Indonesia.
- Memastikan proses pendaftaran akun berjalan lancar dan mudah diakses oleh semua segmen pengguna.
- Menganalisis dan meningkatkan konten FAQ agar informatif serta mudah dipahami oleh seluruh pelanggan.
- Melakukan pengujian aksesibilitas secara berkala terhadap situs web dan aplikasi perusahaan.
- Mengidentifikasi kebutuhan pengguna disabilitas dan mengusulkan solusi teknologi yang relevan.
- Berkoordinasi dengan tim pengembang produk untuk implementasi fitur aksesibilitas seperti Konversi Abu-abu, Kontras Warna, Penerangan, Perbesar/Perkecil Teks, Pertegas Teks, Cursor Hitam, dan Highlight Links.
- Menyediakan panduan dan pelatihan internal mengenai standar aksesibilitas web dan praktik terbaik.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Desain Komunikasi Visual, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun di bidang aksesibilitas digital, UX/UI, atau pengalaman pelanggan.
- Memahami standar Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) dan regulasi aksesibilitas lainnya.
- Mampu menggunakan alat uji aksesibilitas dan memberikan rekomendasi perbaikan yang konkret.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang sangat baik, sebab akan banyak berinteraksi dengan tim lain.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki empati tinggi terhadap kebutuhan pengguna.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim yang kolaboratif.
Keuntungan Bergabung Bersama Telkom Indonesia
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan menarik.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan yang komprehensif.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, inovatif, dan inklusif.
- Fasilitas kerja modern dan nyaman.
- Kesempatan untuk berkontribusi langsung pada inovasi digital yang berdampak luas bagi masyarakat Indonesia.
Cara Melamar
Apakah kamu merasa cocok dengan posisi ini? Jangan lewatkan kesempatan emas ini! Segera kirimkan lamaran lengkap kamu, termasuk CV terbaru dan portofolio (jika ada) yang relevan, melalui portal karir resmi Telkom Indonesia. Pastikan semua data yang kamu berikan akurat dan lengkap. Kami sangat menantikan kamu menjadi bagian dari keluarga besar Telkom Indonesia!
Batas Akhir Pendaftaran: 15 Maret 2026
Baca Juga: Bandung Butuh Banyak Karyawan! Lowongan Tanpa Batas Usia Dibuka – Staf Keuangan – PT Pos Indonesia
mrofix v11
Saya seorang expert yang ahli dalam pengembangan Wordpress serta penulis konten dan ediitor.