Lowongan Kerja Technical Support Staff di Jakarta Pusat – PT Solusi Teknologi Nusantara saat ini membuka kesempatan bagi individu yang dinamis dan berkomitmen untuk bergabung sebagai Technical Support Staff. Posisi ini berlokasi strategis di jantung kota Jakarta, menawarkan peran krusial dalam memastikan kelancaran operasional teknologi informasi kami.
Deskripsi Pekerjaan Technical Support Staff
Sebagai Technical Support Staff, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan bantuan teknis kepada pengguna internal maupun eksternal. Peran ini sangat penting untuk menjaga produktivitas dan efisiensi kerja di lingkungan perusahaan. Anda akan bertanggung jawab untuk mendiagnosis, memecahkan masalah, serta memberikan solusi terkait perangkat keras, perangkat lunak, dan jaringan.
Kami mencari kandidat yang proaktif, memiliki kemampuan komunikasi yang baik, serta mampu bekerja secara independen maupun dalam tim. Kesempatan ini ideal bagi Anda yang memiliki passion di bidang teknologi dan ingin mengembangkan karier di industri yang dinamis.
Tanggung Jawab Utama Technical Support Staff
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna terkait masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan sistem operasi serta aplikasi.
- Mendiagnosis dan memperbaiki masalah jaringan lokal (LAN) dan nirkabel (Wi-Fi).
- Menanggapi dan menyelesaikan tiket masalah teknis dengan cepat dan efisien.
- Mencatat semua insiden dan resolusi masalah dalam sistem dokumentasi perusahaan.
- Melakukan pemeliharaan rutin pada peralatan IT untuk mencegah kerusakan yang tidak terduga.
- Mengedukasi pengguna tentang praktik terbaik penggunaan teknologi secara aman dan efektif.
- Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk penyelesaian masalah yang lebih kompleks.
Kualifikasi dan Persyaratan Kandidat
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau relevan.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi Technical Support atau IT Support.
- Memahami dasar-dasar jaringan komputer (TCP/IP, LAN, WAN) dan konfigurasi perangkat jaringan.
- Mampu melakukan instalasi dan troubleshooting sistem operasi Windows serta Mac OS.
- Familiar dengan perangkat lunak perkantoran seperti Microsoft Office Suite.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah secara analitis.
- Bersedia belajar hal baru dan mengikuti perkembangan teknologi terkini.
- Teliti, jujur, dan bertanggung jawab dalam menjalankan tugas sehari-hari.
Insentif dan Benefit yang Ditawarkan
PT Solusi Teknologi Nusantara berkomitmen untuk memberikan lingkungan kerja yang suportif dan kompensasi yang menarik bagi para karyawannya. Bergabunglah bersama kami dan nikmati berbagai benefit berikut:
- Gaji pokok kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi yang relevan.
- Tunjangan makan dan transportasi untuk menunjang aktivitas harian.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan sebagai bentuk perlindungan.
- Peluang pengembangan karier dan pelatihan profesional yang berkesinambungan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan perusahaan.
Cara Melamar Pekerjaan Technical Support Staff
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan PT Solusi Teknologi Nusantara, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman kerja dan portofolio terkait jika ada. Proses lamaran dibuka hingga tanggal 26 Juli 2026. Kami hanya akan menghubungi kandidat yang memenuhi kriteria untuk tahapan seleksi selanjutnya.
Kirimkan aplikasi Anda ke email: hrd@solusiteknologinusantara.co.id
Untuk informasi lebih lanjut, Anda dapat mengunjungi website resmi kami guna mengetahui lebih banyak tentang perusahaan.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.