Lowongan Kerja Teknisi Printer & Layanan Pelanggan di PT. Solusi Digital Prima, Jakarta Pusat
PT. Solusi Digital Prima saat ini membuka kesempatan karier menarik bagi individu yang bersemangat dan kompeten. Kami mencari seorang Teknisi Printer & Layanan Pelanggan untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat, Indonesia. Posisi ini krusial untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui dukungan teknis yang responsif dan efektif.
Seiring perkembangan teknologi, kebutuhan akan dukungan teknis yang andal terus meningkat. Terlebih, printer seperti Epson L360 memang sangat populer karena harganya terjangkau. Namun, terkadang masalah teknis atau error sering muncul, membutuhkan penanganan ahli. Untuk itu, kami membutuhkan Anda yang memiliki keahlian dalam perbaikan dan pemeliharaan printer. Mari berkontribusi dalam memberikan solusi terbaik bagi pelanggan kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Teknisi Printer & Layanan Pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk mendiagnosis, memperbaiki, dan melakukan pemeliharaan rutin pada berbagai jenis printer, khususnya model-model yang banyak digunakan di pasaran seperti Epson L360. Anda juga akan menjadi garda terdepan dalam memberikan dukungan teknis dan solusi cepat kepada pelanggan. Posisi ini membutuhkan keahlian teknis yang kuat serta kemampuan komunikasi yang baik.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan diagnosa akurat terhadap masalah hardware dan software printer.
- Melaksanakan perbaikan dan pemeliharaan rutin pada printer, termasuk reset jika diperlukan.
- Memberikan panduan dan dukungan teknis kepada pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi.
- Menangani keluhan teknis dari pelanggan dengan profesionalisme dan empati.
- Memastikan semua perbaikan dilakukan sesuai standar operasional perusahaan.
- Mencatat setiap tindakan perbaikan dan masalah yang terjadi secara detail.
- Melaporkan hasil pekerjaan dan progres secara berkala kepada atasan.
- Meningkatkan pengetahuan teknis tentang model printer terbaru dan solusinya.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
- Pendidikan minimal SMK/D3 di bidang Teknik Komputer, Teknik Elektronika, atau bidang relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai teknisi printer atau staf IT Support.
- Sangat memahami perbaikan hardware dan software printer, terutama printer Epson seri L360.
- Mampu menganalisis masalah teknis dengan cepat dan tepat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan.
- Bersedia bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target perbaikan.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki sikap proaktif.
- Teliti, jujur, bertanggung jawab, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kehadiran dan kinerja bulanan.
- Kesempatan untuk mengembangkan keterampilan teknis secara berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang suportif dan kolaboratif.
- Peluang untuk jenjang karier di perusahaan yang berkembang.
Cara Melamar Pekerjaan
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan PT. Solusi Digital Prima, segera kirimkan Surat Lamaran, CV terbaru, dan dokumen pendukung lainnya. Kirimkan berkas lamaran Anda melalui email ke karier@solusidigitalprima.com. Pastikan subjek email adalah “Lamaran Teknisi Printer – [Nama Anda]”. Batas akhir pengiriman lamaran adalah 30 Juni 2026. Kami menantikan lamaran dari Anda!
PT. Solusi Digital Prima berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan memberikan kesempatan yang sama bagi setiap kandidat. Hanya kandidat yang lolos seleksi awal yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.