PT. Inovasi Teknologi Cetak, sebuah perusahaan terkemuka di sektor solusi percetakan digital, dengan bangga mengumumkan lowongan kerja Spesialis Dukungan Produk (Printer Canon). Kami mencari individu yang dinamis dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Selatan, dengan fokus pada pemberian dukungan teknis terbaik untuk produk printer Canon, termasuk seri populer seperti Canon G2000.
Peran ini sangat vital untuk memastikan kepuasan pelanggan melalui instalasi yang lancar, pemecahan masalah yang efektif, serta panduan penggunaan fitur-fitur printer multifungsi. Jika Anda memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem printer, khususnya Canon, dan bersemangat membantu pengguna, kesempatan ini cocok untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan Spesialis Dukungan Produk
Sebagai Spesialis Dukungan Produk, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pelanggan kami memaksimalkan penggunaan printer Canon. Anda akan memberikan bantuan teknis mulai dari proses instalasi driver hingga pemecahan masalah yang kompleks. Tentu saja, Anda juga akan membimbing pelanggan dalam memanfaatkan seluruh fitur printer, seperti mencetak, menyalin, dan memindai dokumen dengan mudah. Posisi ini menuntut Anda untuk selalu up-to-date dengan pembaruan teknologi printer dan driver terbaru.
Tanggung Jawab Utama Spesialis Dukungan Produk
- Memberikan panduan komprehensif terkait instalasi driver printer Canon, termasuk driver Canon G2000.
- Membantu pelanggan dalam mengoperasikan fitur-fitur printer seperti cetak, fotokopi, dan pindai.
- Melakukan diagnosis serta pemecahan masalah teknis perangkat keras dan perangkat lunak printer secara efektif.
- Memberikan dukungan teknis yang responsif melalui berbagai saluran komunikasi seperti telepon, email, atau chat.
- Memastikan driver dan utilitas printer pelanggan selalu diperbarui untuk performa optimal.
- Mengedukasi pelanggan tentang perawatan printer agar tetap awet dan berfungsi prima.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) di bidang Teknik Komputer, Teknik Jaringan, atau Elektronika.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi dukungan teknis printer atau bidang serupa.
- Memiliki pemahaman kuat mengenai instalasi driver, konfigurasi jaringan printer, dan troubleshooting.
- Familiaritas mendalam dengan berbagai seri printer Canon, khususnya seri G (misalnya, Canon G2000, G3010).
- Kemampuan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Terbiasa bekerja dengan sistem operasi Windows (Windows 7, 8, 8.1, 10, 11).
- Berorientasi pada kepuasan pelanggan dan memiliki kemampuan memecahkan masalah yang kuat.
Insentif dan Manfaat Bergabung
PT. Inovasi Teknologi Cetak menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami, oleh karena itu kami berinvestasi pada kesejahteraan mereka.
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi yang komprehensif.
- Tunjangan transportasi untuk mendukung mobilitas Anda.
- Peluang pengembangan karir dan pelatihan berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan inovatif.
- Cuti tahunan dan cuti khusus lainnya.
Cara Melamar Posisi Ini
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan PT. Inovasi Teknologi Cetak, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran. Ini adalah kesempatan bagus untuk mengembangkan karir Anda di industri teknologi.
Mohon kirimkan Curriculum Vitae (CV) terbaru Anda beserta surat lamaran yang menjelaskan mengapa Anda adalah kandidat terbaik untuk posisi ini. Sertakan juga portofolio atau referensi (jika ada) yang relevan dengan pengalaman Anda di bidang printer.
Kirimkan semua dokumen tersebut ke alamat email: karir@inovasiteknologicetak.co.id dengan subjek “Lamaran_SpesialisDukunganProduk_NamaAnda”. Batas akhir pengiriman lamaran adalah 20 Mei 2026. Hanya kandidat yang memenuhi syarat yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.