Selamat datang di peluang karir yang menarik bersama PT Solusi Prima Teknologi, sebuah perusahaan inovatif yang berfokus pada solusi teknologi. Kami mencari individu berbakat untuk mengisi posisi Spesialis Dukungan Teknis (Driver & Perangkat Lunak) di Jakarta. Lowongan kerja ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki pemahaman mendalam tentang instalasi driver printer dan perangkat lunak, serta mahir dalam mengatasi masalah kompatibilitas sistem operasi Windows.
Sebagai Jurnalis SEO Senior, kami memahami pentingnya kejelasan dan akurasi informasi. Posisi ini menawarkan kesempatan berharga untuk berkontribusi dalam tim dukungan teknis kami yang dinamis, memastikan kepuasan pelanggan melalui solusi teknis yang efektif dan efisien.
Deskripsi Pekerjaan Spesialis Dukungan Teknis
PT Solusi Prima Teknologi membuka kesempatan bagi Anda untuk menjadi bagian integral dari tim kami sebagai Spesialis Dukungan Teknis. Dalam peran ini, Anda akan berfokus pada penyediaan bantuan teknis terkait instalasi dan konfigurasi driver perangkat keras, khususnya printer dan scanner. Anda akan memastikan pengguna dapat memanfaatkan fungsi penuh printer mereka dengan menginstal driver yang tepat dan perangkat lunak pendukung.
File installer yang Anda tangani mencakup semua yang dibutuhkan pengguna, termasuk Printer Driver, Scanner Driver, Epson Software Updater, dan berbagai perangkat lunak tambahan lainnya. Anda juga akan berinteraksi dengan berbagai sistem operasi Windows, mulai dari Windows XP hingga Windows 11, baik versi 32-bit maupun 64-bit, untuk memastikan kompatibilitas yang sempurna.
Tanggung Jawab Utama
- Membantu pengguna dalam proses instalasi driver printer dan scanner secara tepat.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi Epson Software Updater pada sistem klien.
- Memberikan dukungan teknis untuk instalasi dan penggunaan perangkat lunak tambahan yang relevan.
- Menganalisis serta memecahkan masalah kompatibilitas driver dan perangkat lunak pada beragam sistem operasi Windows.
- Menyediakan panduan lengkap mengenai penggunaan dan pemeliharaan printer serta scanner.
- Memastikan seluruh komponen perangkat keras dan lunak berfungsi secara optimal.
- Mencatat setiap insiden, masalah teknis, dan solusi yang diberikan dalam database dukungan.
- Melakukan pengujian rutin terhadap driver dan perangkat lunak baru sebelum implementasi.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau setara.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis perangkat keras atau perangkat lunak, terutama printer.
- Memiliki pemahaman komprehensif tentang berbagai versi sistem operasi Windows, dari Windows XP hingga Windows 11 (32-bit dan 64-bit).
- Mampu melakukan instalasi, pembaruan, dan pemecahan masalah driver printer/scanner dengan efektif.
- Familiar dengan penggunaan dan troubleshooting perangkat lunak update seperti Epson Software Updater.
- Menunjukkan kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik.
- Memiliki orientasi kuat terhadap kepuasan pelanggan dan pelayanan prima.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun berkolaborasi dalam tim.
- Teliti, proaktif, dan sigap dalam menanggapi berbagai isu teknis.
Insentif dan Benefit yang Ditawarkan
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar perusahaan. Oleh karena itu, PT Solusi Prima Teknologi menawarkan paket kompensasi dan benefit yang menarik:
- Gaji pokok yang sangat kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi yang komprehensif untuk Anda dan keluarga.
- Kesempatan luas untuk pengembangan karir melalui program pelatihan dan sertifikasi.
- Lingkungan kerja yang dinamis, suportif, dan penuh kolaborasi.
- Akses terhadap teknologi terkini dan kesempatan untuk terlibat dalam proyek-proyek inovatif.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian individu dan perusahaan.
Cara Melamar Pekerjaan
Apakah Anda siap mengambil tantangan ini dan bergabung dengan PT Solusi Prima Teknologi? Kami mengundang Anda untuk mengirimkan lamaran kerja. Pastikan Anda menyertakan CV terbaru, surat lamaran, dan portofolio (jika ada) yang relevan.
Kirimkan seluruh dokumen lamaran Anda melalui email ke hrd@solusiprimatek.co.id dengan subjek “Lamaran_Spesialis Dukungan Teknis_Nama Anda”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 31 Mei 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan kami hubungi untuk proses wawancara lebih lanjut. Kami menantikan kehadiran Anda!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.