Mamikos, sebuah platform edukasi dan informasi terkemuka di Indonesia, saat ini membuka kesempatan bagi individu berbakat untuk mengisi posisi sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Konten Edukasi. Jabatan ini sangat krusial dalam membantu pengguna memahami dan memaksimalkan fungsi perangkat keras, khususnya printer multifungsi Epson Type L3250, serta menyediakan panduan instalasi driver yang komprehensif untuk sistem operasi Windows 32-bit dan 64-bit.
Peran ini dirancang untuk memastikan setiap pengguna dapat mengoperasikan printer mereka dengan lancar, mulai dari proses instalasi driver hingga pemanfaatan fitur-fitur canggih. Jika Anda memiliki keahlian teknis, kemampuan komunikasi yang baik, dan passion dalam berbagi pengetahuan, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Konten Edukasi, Anda akan menjadi jembatan antara teknologi dan pengguna. Pekerjaan ini mengharuskan Anda untuk tidak hanya memberikan dukungan teknis yang responsif tetapi juga mengembangkan materi edukasi yang mudah dipahami. Fokus utama adalah pada printer Epson Type L3250, yang dikenal karena fungsionalitasnya yang beragam mulai dari mencetak, memindai, hingga menyalin dokumen.
Anda akan berinteraksi langsung dengan permasalahan yang dihadapi pengguna, seperti kesulitan instalasi driver di berbagai versi Windows, konfigurasi Wi-Fi Direct, atau penggunaan aplikasi Epson Smart Panel. Misi utama kami adalah memberdayakan pengguna dengan informasi yang akurat dan solusi yang efektif, sehingga mereka dapat mencapai produktivitas maksimal dengan perangkat mereka.
Tanggung Jawab Utama
- Mengembangkan dan memperbarui panduan langkah demi langkah untuk instalasi driver printer Epson Type L3250 pada sistem operasi Windows 32-bit dan 64-bit.
- Menyediakan dukungan teknis yang akurat dan responsif kepada pengguna terkait instalasi driver, konektivitas, dan fungsionalitas printer (cetak, pindai, salin).
- Menganalisis dan memecahkan masalah umum yang berkaitan dengan kinerja printer Epson L3250.
- Membuat materi edukasi, artikel, atau FAQ yang komprehensif mengenai penggunaan fitur-fitur printer, termasuk konektivitas nirkabel dan aplikasi Epson Smart Panel.
- Memastikan semua materi konten edukasi mudah dipahami, akurat secara teknis, dan relevan dengan kebutuhan pengguna.
- Berkoordinasi dengan tim internal untuk mengidentifikasi kebutuhan konten dan masalah teknis yang sering muncul.
Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, Komunikasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman minimal 1-2 tahun di bidang dukungan teknis, penulisan teknis, atau pembuatan konten edukasi terkait teknologi.
- Pemahaman mendalam tentang instalasi driver dan troubleshooting pada sistem operasi Windows (32-bit & 64-bit).
- Familiaritas yang kuat dengan berbagai jenis printer, khususnya model Epson EcoTank L3250 dan fitur-fitur multifungsinya (cetak, pindai, salin).
- Mampu menjelaskan konsep teknis yang kompleks menjadi bahasa yang sederhana dan mudah dipahami.
- Keterampilan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Proaktif, berorientasi pada detail, dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
Insentif & Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, dinamis, dan mendukung inovasi.
- Peluang untuk pengembangan karier dan peningkatan keterampilan teknis.
- Fasilitas kerja yang modern dan nyaman.
Cara Melamar Pekerjaan
Apabila Anda tertarik untuk bergabung dengan tim Mamikos sebagai Spesialis Dukungan Teknis Printer & Konten Edukasi, silakan kirimkan lamaran Anda segera. Kami mencari kandidat yang siap berkontribusi dan tumbuh bersama kami.
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 15 September 2026.
Proses Pengiriman Lamaran
Kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui email ke rekrutmen@mamikos.com dengan subjek email: Lamaran_Spesialis_Dukungan_Teknis_Printer.
Pastikan Anda mencantumkan riwayat pendidikan, pengalaman kerja, serta portofolio (jika ada) yang relevan dengan posisi ini. Kami akan menghubungi kandidat yang memenuhi kualifikasi untuk proses seleksi lebih lanjut.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.