PT Intan Online membuka peluang karier menarik bagi individu berbakat untuk bergabung sebagai Staf Layanan Pelanggan. Lowongan kerja ini berlokasi di Klaten, Jawa Tengah, dan menjadi kesempatan emas untuk berkontribusi dalam tim yang dinamis. Jika Anda memiliki passion dalam melayani pelanggan dan mencari tantangan baru, posisi ini sangat cocok untuk Anda.
Peluang Karier sebagai Staf Layanan Pelanggan di PT Intan Online
PT Intan Online berkomitmen untuk menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Oleh karena itu, kami mencari seorang Staf Layanan Pelanggan yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki keterampilan komunikasi yang luar biasa. Anda akan menjadi garda terdepan dalam membangun hubungan positif dengan pelanggan kami, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan memuaskan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Staf Layanan Pelanggan, Anda akan bertanggung jawab untuk menjadi penghubung utama antara pelanggan dan PT Intan Online. Posisi ini melibatkan penanganan berbagai pertanyaan, keluhan, dan umpan balik pelanggan melalui berbagai saluran komunikasi. Anda akan bekerja untuk memastikan setiap pelanggan merasa didengar dan mendapatkan solusi terbaik. Kecepatan dan akurasi dalam memberikan informasi menjadi kunci keberhasilan dalam peran ini.
Tanggung Jawab Utama
- Menanggapi pertanyaan dan permintaan pelanggan secara profesional melalui telepon, WhatsApp, dan email.
- Memberikan informasi produk dan layanan PT Intan Online dengan jelas dan akurat.
- Menangani keluhan pelanggan dan menemukan solusi yang efektif serta memuaskan.
- Mencatat setiap interaksi pelanggan dalam sistem dengan rapi dan terperinci.
- Mengidentifikasi dan mengeskalasi masalah yang lebih kompleks kepada departemen terkait.
- Menjaga standar kualitas layanan pelanggan yang tinggi sesuai kebijakan perusahaan.
- Berpartisipasi aktif dalam pelatihan untuk meningkatkan pengetahuan produk dan keterampilan layanan.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat dari institusi terkemuka.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan menjadi nilai tambah.
- Kemampuan komunikasi verbal dan tulisan yang sangat baik dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi dasar perkantoran (MS Office).
- Berorientasi pada pelanggan, sabar, ramah, dan memiliki empati tinggi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Bersedia bekerja penuh waktu dan berdomisili di Klaten, Jawa Tengah, atau sekitarnya.
Insentif dan Benefit
Kami percaya bahwa kinerja yang baik layak mendapatkan penghargaan. PT Intan Online menawarkan paket kompensasi yang kompetitif dan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional Anda. Bergabunglah bersama kami dan nikmati berbagai keuntungan berikut:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.
- Jaminan BPJS Ketenagakerjaan dan Kesehatan.
Cara Melamar
Tertarik untuk menjadi bagian dari PT Intan Online? Kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran. Perhatikan langkah-langkah berikut untuk melamar posisi Staf Layanan Pelanggan:
Kirimkan berkas lamaran Anda yang terdiri dari:
- Surat Lamaran Kerja terbaru.
- Daftar Riwayat Hidup (CV) lengkap.
- Fotokopi Ijazah terakhir dan Transkrip Nilai.
- Pas foto terbaru.
- Dokumen pendukung lainnya (sertifikat, portofolio jika ada).
Mohon kirimkan seluruh berkas lamaran Anda melalui email ke: cs@intanonline.com dengan subjek email: Lamaran_Staf_Layanan_Pelanggan_[Nama Anda]. Batas waktu pengiriman lamaran adalah hingga 20 Juli 2026. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi dan terpilih yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.
Informasi Kontak PT Intan Online:
Alamat: Jalan Ki Hajar Dewantoro No. 31, Kotak Pos 111, Klaten 57438, Indonesia
Telepon: (0272) 322441
Fax: (0272) 322607
WhatsApp: 08112573647
Email: cs@intanonline.com
Baca Juga: Lowongan Kerja SEO Specialist di Canva Indonesia (Jakarta Selatan) [Full Time] Pendaftaran Mei 2026
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.