Lowongan Kerja: Spesialis Teknis Printer & Dukungan Produk (HP LaserJet) di PT Solusi Teknologi Nusantara
PT Solusi Teknologi Nusantara dengan bangga mengumumkan kesempatan karir menarik bagi Anda yang bersemangat di bidang teknologi. Kami mencari seorang Spesialis Teknis Printer & Dukungan Produk (HP LaserJet) yang kompeten untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Posisi ini ideal bagi profesional yang memiliki pemahaman mendalam tentang printer laser, khususnya seri HP LaserJet Pro P1102, dan berkomitmen untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa.
Bergabunglah dengan kami dan jadilah bagian dari perusahaan yang berdedikasi pada inovasi dan kepuasan pelanggan. Kami mendorong individu yang proaktif, berorientasi pada solusi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang kuat untuk melamar.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Teknis Printer & Dukungan Produk, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional printer HP LaserJet berjalan optimal bagi pelanggan kami. Peran ini melibatkan dukungan teknis, pemecahan masalah, serta edukasi mengenai fitur dan fungsionalitas produk HP. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan bantuan jarak jauh maupun di lokasi, serta memastikan kepuasan mereka terhadap produk dan layanan kami.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah yang komprehensif untuk berbagai model printer HP LaserJet, termasuk HP LaserJet Pro P1102.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi printer, termasuk pengaturan konektivitas nirkabel 802.11 b/g.
- Membantu pelanggan dalam mengoptimalkan penggunaan fitur-fitur canggih seperti HP Smart Install dan Instant-on Technology.
- Menganalisis dan mendiagnosis masalah terkait konektivitas, performa cetak, dan kualitas hasil cetak (hingga 1200 dpi efektif).
- Mengedukasi pelanggan tentang fitur hemat energi seperti HP Auto-On/Auto-Off Technology untuk efisiensi biaya.
- Menyediakan panduan dan rekomendasi mengenai penggunaan berbagai jenis media cetak yang kompatibel.
- Menyarankan serta membantu pelanggan dalam pengadaan consumables asli HP, seperti HP Black Toner 85A (CE285A).
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap kasus dukungan pelanggan dengan detail dan akurat untuk referensi di masa mendatang.
Kualifikasi & Persyaratan
- Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau disiplin ilmu terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam dukungan teknis printer atau produk teknologi informasi serupa.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang spesifikasi dan fungsionalitas printer laser, khususnya seri HP LaserJet Pro P1102.
- Mampu melakukan instalasi perangkat lunak printer secara mandiri (tanpa CD) dan konfigurasi jaringan nirkabel.
- Familiar dengan berbagai sistem operasi, termasuk Microsoft Windows (7, Vista, XP, Server 2003/2008) dan Mac OS X (v 10.4, v 10.5, v 10.6).
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal dan presentasi yang sangat baik.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Memiliki SIM C atau SIM A akan menjadi nilai tambah jika diperlukan mobilitas lapangan.
Benefit dan Insentif
- Gaji pokok yang kompetitif, sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Tunjangan kinerja dan insentif berdasarkan pencapaian target.
- Fasilitas BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung.
- Peluang pengembangan karir yang jelas dan pelatihan berkelanjutan dalam teknologi printer terbaru.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Sertakan juga portofolio (jika ada) dan dokumen pendukung lainnya. Kirimkan semua berkas ke alamat email hrd@solusiteknologinusantara.co.id dengan subjek email: Lamaran_SpesialisTeknis_PrinterHP. Pastikan dokumen Anda dalam format PDF.
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 3 Mei 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk proses seleksi selanjutnya. Kami menantikan lamaran Anda!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.