Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi – PT Inovasi Digital Nusantara
PT Inovasi Digital Nusantara saat ini membuka peluang karier menarik sebagai Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi di Jakarta. Kami mencari individu yang berdedikasi dan memiliki kemampuan analitis kuat untuk memastikan kelancaran operasional sistem aplikasi kami. Posisi ini sangat cocok bagi Anda yang termotivasi untuk memberikan solusi teknis terbaik serta berkontribusi pada stabilitas dan performa aplikasi di lingkungan perusahaan yang dinamis.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi, Anda akan bertanggung jawab untuk menjaga integritas dan ketersediaan berbagai aplikasi perangkat lunak perusahaan. Anda akan bekerja proaktif dalam mengidentifikasi, menganalisis, dan menyelesaikan permasalahan teknis yang mungkin timbul. Ini meliputi dukungan terhadap komponen inti aplikasi seperti file DLL, executable, dan sumber daya sistem yang memastikan aplikasi berjalan optimal. Anda juga berperan penting dalam memberikan panduan teknis kepada pengguna, serta berkolaborasi dengan tim pengembang untuk implementasi perbaikan sistem. Kami sangat mengutamakan efisiensi dan kepuasan pengguna di setiap proses kerja kami.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan pemantauan rutin terhadap kinerja dan ketersediaan aplikasi sistem.
- Menganalisis dan mendiagnosis masalah teknis aplikasi, termasuk isu yang berkaitan dengan file komponen seperti .dll dan .exe.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat kedua kepada pengguna internal dan eksternal secara tepat waktu.
- Mendokumentasikan setiap insiden, solusi, dan prosedur operasional standar (SOP) untuk referensi di masa mendatang.
- Berkoordinasi erat dengan tim pengembang perangkat lunak untuk eskalasi masalah kompleks dan implementasi pembaruan.
- Melakukan pengujian aplikasi setelah perbaikan atau pembaruan sistem untuk memastikan fungsionalitasnya.
- Mengelola dan memelihara basis pengetahuan terkait masalah umum dan solusinya.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana (S1) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Spesialis Dukungan Aplikasi atau peran serupa.
- Memahami arsitektur perangkat lunak dan cara kerja komponen aplikasi seperti file DLL dan executable.
- Mampu menganalisis log sistem dan melakukan troubleshooting dengan efektif.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim yang kolaboratif.
- Keterampilan organisasi dan manajemen waktu yang kuat adalah nilai tambah.
- Bersedia belajar teknologi baru dan beradaptasi dengan perubahan lingkungan kerja.
Insentif dan Benefit
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset berharga. Oleh karena itu, PT Inovasi Digital Nusantara menawarkan paket kompensasi dan benefit yang menarik:
- Gaji pokok kompetitif yang disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi Anda.
- Asuransi kesehatan komprehensif untuk Anda dan keluarga.
- Kesempatan pengembangan karier melalui pelatihan dan sertifikasi profesional.
- Lingkungan kerja yang suportif, modern, dan kolaboratif.
- Tunjangan makan dan transportasi.
- Bonus kinerja tahunan berdasarkan pencapaian individu dan perusahaan.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami di PT Inovasi Digital Nusantara, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui email ke:
Baca Juga: Lowongan Kerja IT Support Specialist di PT Solusi Aman Digital (Jakarta) [Full Time] – Buka Hari Ini
Email: hrd@inovasidigitalnusantara.com
Pastikan subjek email Anda adalah “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi”. Lamaran diterima paling lambat tanggal 15 Juni 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk proses wawancara. Kami menantikan kehadiran Anda!
Baca Juga: Lowongan Kerja Spesialis Administrasi Jarak Jauh di PT. Inovasi Cipta Solusi January 2026
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.