Lowongan Kerja: Technical Support Specialist (macOS & Printer) di PT Solusi Digital Nusantara, Jakarta
PT Solusi Digital Nusantara dengan bangga mengumumkan pembukaan lowongan kerja untuk posisi Technical Support Specialist (macOS & Printer). Apabila Anda berlokasi di Jakarta Pusat dan memiliki keahlian mendalam dalam sistem operasi macOS serta pengalaman dalam manajemen printer, kesempatan ini sangat cocok untuk Anda. Peran ini sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional teknologi informasi dan produktivitas seluruh tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab penuh dalam menyediakan dukungan teknis yang komprehensif kepada pengguna internal. Anda akan fokus pada sistem operasi macOS dan pengelolaan perangkat periferal, khususnya printer. Hal ini mencakup instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, hingga pemecahan masalah. Dengan demikian, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan setiap perangkat bekerja secara optimal, serta membantu karyawan memaksimalkan penggunaan teknologi.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis harian untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak yang berkaitan dengan ekosistem macOS.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan driver printer dari berbagai merek, termasuk model populer seperti Canon IP 2770, di lingkungan macOS.
- Mendiagnosis serta menyelesaikan masalah konektivitas antara perangkat macOS dengan printer dan periferal lainnya.
- Mengedukasi pengguna secara proaktif tentang praktik terbaik dalam penggunaan sistem macOS dan fitur-fitur printer untuk meningkatkan efisiensi.
- Mencatat, melacak, dan melaporkan setiap insiden teknis serta solusi yang telah diterapkan dengan akurat dalam sistem ticketing.
- Berkoordinasi dengan tim IT lainnya untuk isu-isu yang lebih kompleks dan memerlukan eskalasi lebih lanjut.
- Memastikan kepatuhan terhadap standar keamanan IT perusahaan dan kebijakan penggunaan perangkat.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk mengisi posisi vital ini, PT Solusi Digital Nusantara mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Teknologi Informasi, atau disiplin ilmu terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Technical Support, Helpdesk, atau peran serupa, dengan fokus kuat pada lingkungan macOS.
- Sangat mahir dalam instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah driver printer (terutama merek Canon dan sejenisnya) di sistem operasi macOS.
- Mampu menganalisis masalah teknis secara logis dan menyediakan solusi yang efektif dengan cepat dan tepat.
- Memiliki keterampilan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik untuk berinteraksi dengan pengguna dari berbagai latar belakang.
- Individu yang proaktif, berorientasi pada layanan pelanggan, dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia untuk terus belajar dan mengikuti perkembangan teknologi terbaru di ekosistem Apple dan perangkat keras terkait.
- Memiliki kemampuan dasar jaringan (TCP/IP, Wi-Fi) adalah nilai tambah.
Insentif dan Benefit
Kami sangat menghargai kontribusi setiap karyawan dan berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang mendukung serta insentif yang menarik. Oleh karena itu, PT Solusi Digital Nusantara menawarkan:
- Gaji pokok yang kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi yang Anda miliki.
- Tunjangan kesehatan dan asuransi ketenagakerjaan yang komprehensif.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan guna meningkatkan kompetensi.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif, dinamis, dan penuh inovasi.
- Lokasi kantor yang strategis dan mudah dijangkau di pusat kota Jakarta.
- Cuti tahunan dan benefit lainnya sesuai peraturan perusahaan dan perundang-undangan yang berlaku.
Cara Melamar
Apabila Anda adalah individu yang kami cari dan siap untuk tantangan ini, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran. Pastikan surat lamaran, CV terbaru, dan portofolio (jika ada) Anda sudah siap.
Kirimkan aplikasi Anda melalui email ke: hrd@solusidigitalnusantara.com. Jangan lupa untuk menyertakan subjek email dengan format: Lamaran_TechnicalSupport_NamaAnda.
Batas akhir pengiriman lamaran adalah 30 Juni 2026. Tim rekrutmen kami hanya akan menghubungi kandidat yang memenuhi syarat untuk proses seleksi lebih lanjut. Kami menantikan lamaran Anda!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.