Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis & Integrasi Sistem di PT Epson Indonesia
PT Epson Indonesia, sebagai pemimpin industri dalam inovasi teknologi pencitraan dan solusi bisnis, kini membuka kesempatan karir bagi Anda yang berdedikasi tinggi. Kami mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis & Integrasi Sistem yang handal untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Posisi ini vital dalam memastikan kelancaran operasional produk perangkat lunak kami serta memberikan dukungan teknis terbaik bagi pelanggan dan mitra.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis & Integrasi Sistem, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna mengoptimalkan penggunaan perangkat lunak dan sistem Epson. Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan kompatibilitas sistem operasi, memecahkan masalah teknis yang kompleks, dan berkontribusi pada peningkatan pengalaman pengguna secara keseluruhan. Kami percaya bahwa keahlian Anda akan sangat berarti dalam menjaga standar kualitas dan kepuasan pelanggan yang tinggi.
Tentang PT Epson Indonesia
PT Epson Indonesia adalah bagian dari Seiko Epson Corporation, sebuah perusahaan teknologi global yang dikenal dengan inovasi produknya yang meliputi printer, proyektor, robotika, dan perangkat elektronik lainnya. Dengan komitmen kuat terhadap keberlanjutan dan teknologi yang memberdayakan, Epson terus berupaya menciptakan nilai baru dan memberikan solusi terbaik bagi masyarakat dan industri. Bergabung dengan kami berarti menjadi bagian dari tim yang inovatif dan berorientasi masa depan.
Baca Juga: Lowongan Kerja Berbagai Posisi Profesional di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk January 2026
Tanggung Jawab Utama
Dalam peran ini, Anda akan memikul beberapa tanggung jawab krusial yang mendukung operasi teknis perusahaan. Berikut adalah tugas-tugas utama yang akan Anda lakukan:
- Memberikan dukungan teknis tingkat lanjut untuk produk perangkat lunak dan driver Epson.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan sistem operasi (Windows, macOS, Linux, Windows Server) serta driver perangkat.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah kompatibilitas perangkat lunak dengan berbagai versi sistem operasi.
- Menguji fungsionalitas perangkat lunak di berbagai lingkungan sistem untuk memastikan kinerja optimal.
- Membantu pengguna dalam proses unduh, instalasi, dan pemecahan masalah dasar terkait perangkat lunak.
- Membuat dan memperbarui dokumentasi teknis, panduan pengguna, serta basis pengetahuan.
- Berkoordinasi dengan tim pengembangan produk untuk melaporkan bug atau masalah sistem.
- Menjaga kepatuhan terhadap perjanjian lisensi perangkat lunak Epson yang berlaku.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari individu yang memiliki kombinasi keahlian teknis dan interpersonal yang kuat. Persyaratan kualifikasi ini penting untuk memastikan Anda dapat berkontribusi secara maksimal:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2-3 tahun di posisi dukungan teknis, integrasi sistem, atau sejenisnya.
- Pemahaman mendalam tentang berbagai sistem operasi seperti Windows 11/10/8.1/8/7 (32-bit & 64-bit), Windows Server (2012/2008/2003), macOS (10.x hingga 14.x), dan Linux.
- Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang luar biasa untuk mengidentifikasi akar penyebab masalah teknis.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris.
- Familiaritas dengan konsep lisensi perangkat lunak dan kepatuhan pengguna.
- Kemampuan bekerja secara mandiri maupun dalam tim yang dinamis.
- Memiliki sertifikasi relevan (misalnya, CompTIA A+, MCSA, CCNA) akan menjadi nilai tambah.
Insentif & Benefit
Kami menghargai kontribusi setiap karyawan dan berkomitmen untuk menyediakan paket kompensasi dan benefit yang kompetitif. Dengan demikian, kami menawarkan:
- Gaji pokok yang kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan menyeluruh untuk karyawan dan keluarga.
- Program pelatihan dan pengembangan karir berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi.
- Kesempatan untuk bekerja dengan teknologi terkini di industri global.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan tertarik untuk mengembangkan karir bersama PT Epson Indonesia, kami mengundang Anda untuk melamar. Proses seleksi akan dilakukan secara ketat untuk mendapatkan kandidat terbaik. Pastikan Anda memenuhi semua kualifikasi yang disebutkan di atas.
Kirimkan surat lamaran lengkap, CV terbaru, dan portofolio (jika ada) Anda ke alamat email kami sebelum tanggal 31 Juli 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk tahapan wawancara.
PT Epson Indonesia
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 52-53, Jakarta Selatan, 12190
Email: recruitment@epson.co.id
Telepon: (021) 12345678
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.