Kesempatan Karir: Bergabunglah sebagai Spesialis Dukungan Teknis Junior (Microsoft Office) di PT Solusi Digital Unggul, Jakarta!
PT Solusi Digital Unggul membuka peluang karir menarik bagi Anda yang bersemangat di bidang teknologi informasi. Kami mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis Junior (Microsoft Office) yang handal dan proaktif untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta. Posisi ini sangat cocok bagi individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang produk Microsoft Office dan mampu memberikan solusi teknis yang efektif.
Sebagai perusahaan yang terus berinovasi dalam solusi digital, PT Solusi Digital Unggul berkomitmen untuk menyediakan lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung pengembangan profesional karyawan. Mari berikan kontribusi terbaik Anda dalam membantu pengguna kami mengoptimalkan penggunaan perangkat lunak Microsoft Office.
Deskripsi Pekerjaan Spesialis Dukungan Teknis
Peran sebagai Spesialis Dukungan Teknis Junior ini melibatkan pemberian bantuan teknis langsung kepada pengguna internal maupun eksternal terkait masalah dan pertanyaan seputar aplikasi Microsoft Office, termasuk PowerPoint, Word, Excel, dan Outlook. Anda akan bertanggung jawab untuk mendiagnosis masalah, memberikan solusi, serta memastikan pengalaman pengguna yang lancar. Selain itu, Anda juga akan membantu dalam instalasi dan konfigurasi perangkat lunak serta menjaga dokumentasi teknis yang akurat. Kami sangat menghargai kemampuan komunikasi yang baik untuk menjelaskan solusi teknis secara mudah dipahami.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua untuk seluruh produk Microsoft Office.
- Menganalisis, mendiagnosis, dan menyelesaikan masalah teknis yang dilaporkan oleh pengguna.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin perangkat lunak Microsoft Office.
- Membantu pengguna dalam memahami fitur dan fungsi aplikasi Microsoft Office.
- Mendokumentasikan setiap masalah dan solusi yang diberikan secara sistematis.
- Berpartisipasi aktif dalam pembaruan pengetahuan produk dan prosedur dukungan.
- Melaporkan tren masalah teknis dan merekomendasikan perbaikan sistem.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma 3 (D3) di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
- Memiliki pemahaman kuat mengenai produk-produk Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel, Outlook).
- Terbiasa dengan sistem operasi Windows dan dasar-dasar jaringan komputer.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
- Mampu berkomunikasi secara efektif, baik lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki sikap proaktif.
- Bersedia bekerja secara tim maupun mandiri dengan pengawasan minimal.
- Pengalaman kerja di bidang dukungan teknis menjadi nilai tambah.
Insentif dan Benefit yang Ditawarkan
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan dan ketenagakerjaan (BPJS Kesehatan & Ketenagakerjaan).
- Tunjangan makan dan transportasi harian.
- Kesempatan pengembangan karir dan pelatihan profesional.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan suportif.
- Cuti tahunan dan tunjangan hari raya.
Cara Melamar Posisi Ini
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami di PT Solusi Digital Unggul, silakan kirimkan surat lamaran, curriculum vitae (CV) terbaru, dan portofolio (jika ada) Anda melalui email. Pastikan Anda mencantumkan subjek email “Lamaran_SpesialisDukunganTeknisJunior_NamaAnda”. Kami menunggu aplikasi Anda paling lambat tanggal 31 Juli 2026. Hanya kandidat yang lolos seleksi awal yang akan kami hubungi untuk tahap selanjutnya.
Alamat Perusahaan: PT Solusi Digital Unggul, Jalan Thamrin Raya No. 12, Kav. 3, Jakarta Pusat, DKI Jakarta, 10390.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.