Lowongan Kerja: Teknisi Dukungan Teknis Sistem POS di Kasir Pintar (Jakarta)
Kasir Pintar, penyedia solusi Point of Sale (POS) terkemuka, membuka kesempatan karir bagi individu berdedikasi sebagai Teknisi Dukungan Teknis Sistem POS. Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta untuk memastikan kelancaran operasional sistem POS pelanggan, khususnya dalam hal konektivitas printer dan instalasi driver. Peran ini sangat penting untuk mendukung pengalaman transaksi yang mulus bagi ribuan bisnis di seluruh Indonesia, sejalan dengan kebutuhan teknologi yang terus berkembang.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Teknisi Dukungan Teknis Sistem POS, Anda akan bertanggung jawab untuk menyediakan bantuan teknis yang komprehensif kepada pengguna aplikasi Kasir Pintar POS (Desktop). Fokus utama Anda adalah membimbing dan memastikan printer Bluetooth terhubung dengan baik ke PC/Laptop, serta menginstal driver yang tepat agar proses pencetakan struk berjalan tanpa hambatan. Anda akan menjadi ujung tombak dalam memecahkan masalah teknis, memberikan solusi efektif, dan memastikan kepuasan pelanggan dengan layanan Kasir Pintar.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis proaktif kepada pelanggan untuk menghubungkan printer Bluetooth ke PC/Laptop yang menjalankan aplikasi Kasir Pintar POS.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan driver printer thermal (baik ukuran 58mm maupun 80mm) sesuai dengan model printer dan sistem operasi yang digunakan.
- Membantu pelanggan dalam melakukan proses pairing printer Bluetooth dengan PC/Laptop, termasuk memberikan panduan mengenai PIN default printer.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis terkait konektivitas printer, konflik driver, dan fungsionalitas pencetakan struk secara efisien.
- Mengedukasi pengguna mengenai langkah-langkah dasar penyiapan, penggunaan, dan pemeliharaan printer agar siap digunakan setiap saat.
- Memastikan seluruh proses instalasi dan konektivitas printer berjalan lancar serta sesuai dengan standar operasional Kasir Pintar yang telah ditetapkan.
- Membuat dokumentasi sederhana terkait solusi dari masalah teknis yang sering terjadi untuk referensi internal dan peningkatan basis pengetahuan tim.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat, diutamakan dari jurusan Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Memiliki pemahaman kuat tentang sistem operasi Windows, termasuk pengaturan Bluetooth dan manajemen perangkat keras.
- Berpengalaman dalam menginstal dan mengkonfigurasi driver perangkat keras, khususnya untuk printer.
- Mampu melakukan troubleshooting dasar pada perangkat keras dan lunak dengan cepat dan tepat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, lugas, dan empati dalam melayani serta memberikan panduan kepada pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan inisiatif tinggi maupun dalam tim yang kolaboratif.
- Memiliki orientasi detail dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
- Bersedia bekerja penuh waktu dan berdomisili di wilayah Jakarta.
- Pengalaman dengan sistem POS atau perangkat kasir lainnya akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif, disesuaikan dengan pengalaman dan kualifikasi yang Anda miliki.
- Tunjangan transportasi dan kehadiran untuk mendukung mobilitas Anda.
- Kesempatan luas untuk mengembangkan skill teknis dan jalur karir di industri teknologi yang terus berkembang.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi berkelanjutan.
- Akses ke pelatihan dan sumber daya yang relevan untuk meningkatkan kompetensi profesional Anda.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan tim Kasir Pintar yang inovatif, segera kirimkan Surat Lamaran, Curriculum Vitae (CV) terbaru, dan portofolio (jika ada) Anda. Kirimkan semua dokumen tersebut ke alamat email: hrd@kasirpintar.co.id. Pastikan untuk mencantumkan subjek email: “Lamaran Teknisi Dukungan Teknis POS – [Nama Lengkap Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 30 September 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan dihubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.