Kesempatan Karir: Teknisi Dukungan Teknis Printer & Spesialis Konektivitas Nirkabel di Jagoanprinter.com
Jagoanprinter.com, salah satu platform penyedia printer terkemuka di Indonesia, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Teknisi Dukungan Teknis Printer & Spesialis Konektivitas Nirkabel. Kami mencari individu proaktif yang memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi printer, khususnya seri Epson L dengan fitur WiFi Direct. Bergabunglah dengan tim kami di Jakarta Pusat untuk memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Teknisi Dukungan Teknis, Anda bertanggung jawab memberikan bantuan teknis dan panduan kepada pelanggan terkait instalasi, konfigurasi, serta penyelesaian masalah printer Epson Seri L. Fokus utama peran ini adalah pada fitur konektivitas nirkabel seperti WiFi Direct, memastikan pelanggan dapat menggunakan printer mereka dengan optimal melalui perangkat smartphone maupun laptop. Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan pengalaman positif pelanggan dengan produk kami.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan panduan komprehensif kepada pelanggan mengenai langkah-langkah aktivasi dan konfigurasi fitur WiFi Direct pada printer Epson Seri L.
- Mengedukasi pengguna tentang fungsionalitas tombol fisik pada printer untuk keperluan konektivitas nirkabel dan pencetakan informasi jaringan.
- Membantu pelanggan dalam proses instalasi dan pemanfaatan aplikasi Epson iPrint pada perangkat mobile (smartphone/tablet).
- Mengarahkan pengguna untuk menghubungkan perangkat mereka, baik smartphone maupun laptop, ke jaringan WiFi printer secara efektif.
- Melakukan troubleshooting dan memberikan solusi teknis untuk berbagai isu konektivitas nirkabel pada printer Epson.
- Membantu pelanggan dalam mengoptimalkan pengaturan cetak, seperti jumlah salinan, ukuran kertas, dan jenis kertas, melalui aplikasi Epson iPrint.
- Menyediakan dukungan purna jual yang responsif dan berorientasi pada solusi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan.
Kualifikasi dan Persyaratan
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari kandidat yang memenuhi kualifikasi berikut:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3 di bidang Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 (satu) tahun di bidang dukungan teknis, layanan pelanggan, atau peran terkait printer.
- Pemahaman mendalam tentang fitur konektivitas nirkabel (WiFi Direct) pada printer, khususnya seri Epson L (L3150, L4150, L4160, L565, L5190, L6160, L6170, L6190).
- Mahir dalam penggunaan dan troubleshooting aplikasi mobile di platform Android dan iOS.
- Memiliki kemampuan komunikasi verbal dan tertulis yang sangat baik, dengan pendekatan yang sabar dan empatik.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun kolaboratif dalam tim yang dinamis.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki kemampuan analisis masalah yang kuat.
Insentif dan Benefit
Kami menghargai kontribusi setiap anggota tim dan menawarkan paket insentif yang menarik:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri.
- Tunjangan kesehatan dan jaminan ketenagakerjaan.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang suportif, kolaboratif, dan penuh inovasi.
- Fasilitas kerja yang memadai untuk menunjang produktivitas Anda.
Cara Melamar
Apabila Anda adalah individu yang kami cari dan tertarik untuk bergabung dengan Jagoanprinter.com, segera kirimkan berkas lamaran Anda. Pastikan CV dan surat lamaran Anda mencerminkan pengalaman serta kualifikasi yang relevan dengan posisi ini.
Kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui email ke:
karir@jagoanprinter.com
Pastikan subjek email Anda adalah: Lamaran Teknisi Dukungan Teknis Printer – [Nama Anda]
Batas waktu pengiriman lamaran adalah 30 September 2026. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut. Kami menantikan kehadiran Anda di Jagoanprinter.com!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.