PT. Inovasi Solusi Digital, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Indonesia, saat ini membuka kesempatan karir bagi individu berdedikasi sebagai Spesialis Dukungan Teknis Perangkat Keras. Lowongan kerja ini berlokasi di Jakarta Pusat dan kami mencari profesional yang mampu mengelola instalasi driver, pemeliharaan printer, serta memberikan dukungan teknis yang optimal bagi klien maupun internal perusahaan.
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Perangkat Keras, Anda akan memainkan peran krusial dalam memastikan seluruh perangkat keras, termasuk printer multifungsi seperti Canon PIXMA G2000, berfungsi dengan baik. Anda bertanggung jawab untuk menginstal, mengkonfigurasi, dan memecahkan masalah perangkat keras serta perangkat lunak pendukungnya di lingkungan Windows.
Deskripsi Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis Perangkat Keras
Posisi Spesialis Dukungan Teknis Perangkat Keras di PT. Inovasi Solusi Digital berfokus pada penyediaan bantuan teknis yang komprehensif. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan berbagai isu terkait perangkat keras dan driver, memastikan operasional teknologi berjalan lancar. Pekerjaan ini menuntut pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows, instalasi driver printer, serta kemampuan diagnosis masalah yang cepat dan efektif. Kami mencari individu yang proaktif, berorientasi solusi, dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
Anda akan berinteraksi langsung dengan pengguna, memberikan panduan langkah demi langkah, serta melakukan perawatan preventif untuk menjaga performa perangkat. Selain itu, Anda diharapkan mampu mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan merekomendasikan solusi yang tepat.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan driver perangkat keras, khususnya printer multifungsi Canon (misalnya Canon G2000), pada berbagai versi sistem operasi Windows.
- Menganalisis dan memecahkan masalah teknis (troubleshooting) yang berkaitan dengan perangkat keras komputer, printer, scanner, dan perangkat periferal lainnya.
- Memberikan dukungan teknis kepada pengguna secara langsung, melalui telepon, atau email terkait penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Melakukan perawatan rutin dan preventif pada perangkat keras untuk memastikan kinerja optimal dan memperpanjang usia pakai.
- Membuat dokumentasi teknis terkait prosedur instalasi, pemecahan masalah, dan daftar aset perangkat keras.
- Mengelola inventaris perangkat keras dan perangkat lunak, termasuk lisensi driver yang digunakan.
- Berkoordinasi dengan vendor atau pihak ketiga jika diperlukan untuk perbaikan atau penggantian perangkat keras.
Kualifikasi dan Syarat
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai IT Support, Teknisi Jaringan, atau peran serupa, dengan fokus pada dukungan perangkat keras.
- Memahami dan menguasai instalasi serta konfigurasi sistem operasi Windows (Windows 7, 8, 10, 11) secara mendalam.
- Mahir dalam instalasi dan pemecahan masalah driver printer (seperti Canon G2000), scanner, dan perangkat periferal lainnya.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang jaringan komputer (LAN, Wi-Fi) dan protokol TCP/IP.
- Mampu melakukan diagnosis masalah perangkat keras dan software dengan cepat dan akurat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, serta mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan menyelesaikan masalah dengan efektif dalam batas waktu yang ditentukan.
- Bersedia untuk belajar teknologi baru dan mengikuti perkembangan industri IT.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif, sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
- Kesempatan pengembangan karir yang jelas dalam lingkungan kerja yang dinamis.
- Program pelatihan dan sertifikasi untuk meningkatkan kompetensi profesional Anda.
- Lingkungan kerja yang kolaboratif dan mendukung inovasi.
Cara Melamar
Apabila Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan tim kami sebagai Spesialis Dukungan Teknis Perangkat Keras, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan untuk menyoroti pengalaman Anda yang relevan dengan tanggung jawab dan kualifikasi yang kami cari.
Kirimkan seluruh dokumen lamaran Anda melalui email ke alamat: karir@inovasisolusidigital.id dengan subjek email “Lamaran Spesialis Dukungan Teknis_Nama Anda”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 17 Oktober 2026. Hanya kandidat yang terpilih dan memenuhi syarat yang akan kami hubungi untuk proses seleksi lebih lanjut.
Tentang PT. Inovasi Solusi Digital
PT. Inovasi Solusi Digital adalah perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi informasi, berkomitmen untuk menyediakan layanan dan produk IT terbaik bagi klien kami. Kami percaya bahwa teknologi yang handal adalah kunci keberhasilan bisnis di era digital ini. Dengan tim yang berpengalaman dan berdedikasi, kami terus berinovasi untuk memberikan solusi yang relevan dan efektif bagi setiap tantangan teknologi.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.