🕒 28 July 2026 09.00
PT. Solusi Digital Prima membuka lowongan kerja untuk posisi Spesialis Dukungan Teknis (Printer & OS Windows) di Jakarta. Kami mencari individu yang berdedikasi dan memiliki keahlian mendalam dalam menangani berbagai isu teknis, khususnya terkait instalasi dan troubleshooting driver printer di lingkungan Windows 10/11. Apabila Anda seorang ahli dalam solusi teknologi dan siap membantu pengguna mengatasi tantangan digital, posisi ini sangat cocok untuk Anda.
Lowongan Kerja: Spesialis Dukungan Teknis (Printer & OS Windows) 2026
Di era digital tahun 2026, efisiensi perangkat keras menjadi kunci utama produktivitas. Namun, masalah driver printer yang hilang atau tidak kompatibel setelah update Windows 11 masih sering terjadi. Oleh karena itu, PT. Solusi Digital Prima, sebuah perusahaan teknologi terkemuka di Jakarta, sedang mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis yang cakap untuk bergabung dengan tim kami. Anda akan bertanggung jawab memastikan printer klien kami berfungsi optimal, dengan fokus pada instalasi dan pemeliharaan driver yang tepat.
Sebagai bagian dari tim kami, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menyelesaikan berbagai kendala teknis yang dihadapi pengguna. Anda juga berperan penting dalam memberikan panduan yang jelas dan solusi yang efektif. Kami mengundang para profesional muda yang memiliki semangat tinggi dalam bidang teknologi untuk melamar posisi ini. Mari bersama-sama menciptakan pengalaman digital yang lebih baik bagi seluruh pengguna.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis, Anda akan menjadi titik kontak utama bagi klien yang membutuhkan bantuan terkait masalah printer dan sistem operasi Windows. Peran ini melibatkan identifikasi, diagnosis, dan penyelesaian masalah teknis. Anda juga akan memberikan rekomendasi terbaik untuk menjaga performa perangkat. Lingkup pekerjaan Anda mencakup berbagai merek printer populer dan versi Windows terbaru.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan diagnosis dan troubleshooting masalah driver printer di Windows 10 dan Windows 11 secara komprehensif.
- Memberikan panduan langkah-demi-langkah mengenai cara download dan install driver printer resmi dari situs pabrikan.
- Membantu pengguna mengidentifikasi model printer secara akurat dan memastikan kompatibilitas driver dengan sistem operasi (32-bit/64-bit).
- Menyelesaikan masalah printer tidak terdeteksi, printer tidak mencetak, atau fitur multifungsi tidak berfungsi.
- Mengedukasi pengguna mengenai praktik terbaik untuk keamanan download driver dan menghindari malware.
- Memberikan dukungan teknis untuk berbagai merek printer termasuk HP, Canon, Epson, Brother, dan Xerox.
- Melakukan update driver printer secara berkala dan memastikan sistem operasi selalu teroptimasi.
- Mendokumentasikan setiap permasalahan dan solusi yang diberikan untuk referensi di masa mendatang.
- Menjaga komunikasi yang proaktif dan profesional dengan klien untuk memastikan kepuasan mereka.
- Memantau pembaruan sistem operasi Windows 11 terkini dan dampaknya terhadap kompatibilitas driver.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki keahlian teknis, tetapi juga kemampuan komunikasi dan pemecahan masalah yang kuat. Oleh karena itu, perhatikan kualifikasi dan syarat di bawah ini sebelum Anda melamar:
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Technical Support atau IT Support, diutamakan dengan fokus pada printer dan sistem operasi Windows.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang arsitektur sistem operasi Windows (Windows 10, Windows 11, 32-bit, dan 64-bit).
- Mampu melakukan identifikasi model printer secara cepat dan akurat.
- Berpengalaman dalam mencari, mengunduh, dan menginstal driver dari situs resmi pabrikan.
- Memahami berbagai metode instalasi driver (manual dan otomatis) serta troubleshooting umum.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Memiliki keterampilan komunikasi interpersonal yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada solusi dan memiliki kemampuan analisis masalah yang kuat.
- Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target waktu yang ditentukan.
- Diutamakan memiliki sertifikasi terkait IT Support atau jaringan komputer.
Insentif dan Benefit
PT. Solusi Digital Prima berkomitmen untuk menghargai setiap kontribusi karyawan. Kami menawarkan paket kompensasi dan benefit yang menarik untuk memastikan kesejahteraan tim kami. Berikut adalah beberapa insentif yang akan Anda dapatkan:
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan kinerja berdasarkan pencapaian.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional secara berkala.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif.
- Asuransi kesehatan dan tunjangan lainnya sesuai kebijakan perusahaan.
- Jenjang karir yang jelas dan terbuka untuk pertumbuhan profesional.
- Fasilitas kerja modern dan mendukung produktivitas.
- Program kesejahteraan karyawan yang mendukung Work-Life Balance.
Cara Melamar
Jika Anda adalah kandidat yang kami cari dan memiliki kualifikasi yang disebutkan di atas, kami sangat menantikan lamaran Anda. Proses seleksi akan dilakukan secara cermat untuk menemukan talenta terbaik.
Kirimkan CV terbaru Anda beserta surat lamaran ke alamat email rekrutmen@solusidigitalprima.com paling lambat tanggal 28 Agustus 2026. Pastikan subjek email Anda adalah “Lamaran Kerja: Spesialis Dukungan Teknis (Printer & OS Windows)”. Hanya kandidat yang memenuhi kualifikasi yang akan kami hubungi untuk tahap wawancara.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.