Lowongan Kerja: Spesialis Instalasi & Dukungan Teknis Perangkat Lunak Printer (Epson) di Jakarta Selatan
Pada tanggal 21 April 2026, PT Solusi Teknologi Digital membuka kesempatan emas bagi Anda yang memiliki passion di bidang teknologi informasi, khususnya dalam dukungan teknis dan instalasi perangkat lunak. Kami mencari individu proaktif untuk bergabung sebagai Spesialis Instalasi & Dukungan Teknis Perangkat Lunak Printer (Epson) di kantor kami yang berlokasi strategis di Jakarta Selatan, DKI Jakarta. Posisi ini menawarkan peran krusial dalam memastikan pengalaman penggunaan produk Epson yang lancar bagi pelanggan kami.
Sebagai perusahaan yang terus berkembang, PT Solusi Teknologi Digital berdedikasi untuk menyediakan solusi teknologi terdepan. Oleh karena itu, kami membutuhkan profesional yang mampu memberikan dukungan instalasi driver printer, scanner, serta perangkat lunak Epson lainnya secara komprehensif. Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna menghadapi tantangan teknis yang bervariasi.
Deskripsi Pekerjaan: Menjamin Kinerja Optimal Perangkat Epson
Seorang Spesialis Instalasi & Dukungan Teknis Perangkat Lunak Printer (Epson) di PT Solusi Teknologi Digital bertanggung jawab untuk memastikan semua perangkat lunak terkait printer dan scanner Epson berfungsi secara optimal pada berbagai sistem operasi. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan atau tim internal untuk memecahkan masalah instalasi dan konfigurasi. Ini adalah posisi yang menuntut ketelitian, kesabaran, dan kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
Peran ini akan melibatkan Anda dalam proses penginstalan paket lengkap yang mencakup Printer Driver, Scanner Driver, Epson Software Updater, dan perangkat lunak tambahan lainnya. Anda juga akan memastikan kompatibilitas sistem dengan berbagai versi Windows, mulai dari Windows 11 hingga Windows XP, baik versi 32-bit maupun 64-bit. Melalui dukungan yang Anda berikan, kami bertujuan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan efisiensi operasional.
Tanggung Jawab Utama:
- Memberikan panduan serta melakukan instalasi driver printer dan scanner Epson secara akurat.
- Memastikan keberhasilan instalasi Epson Software Updater dan perangkat lunak tambahan lainnya.
- Melakukan pemeriksaan kompatibilitas sistem operasi Windows (Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP; 32-bit & 64-bit).
- Menganalisis dan memecahkan masalah terkait perangkat lunak printer dan scanner secara efektif.
- Menyediakan dukungan teknis kepada pengguna, baik secara langsung maupun jarak jauh.
- Membuat dokumentasi proses instalasi dan solusi masalah umum untuk referensi di masa mendatang.
- Mengidentifikasi kebutuhan pengguna dan merekomendasikan solusi yang tepat untuk meningkatkan pengalaman mereka.
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait pembaruan atau isu perangkat lunak terbaru.
Kualifikasi & Syarat: Calon Ideal Kami
Kami mencari kandidat yang tidak hanya memiliki keahlian teknis tetapi juga keterampilan interpersonal yang kuat. Jika Anda seorang individu yang teliti, komunikatif, dan berorientasi pada solusi, Anda mungkin adalah orang yang kami cari. Persyaratan di bawah ini adalah fondasi untuk sukses dalam peran ini:
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Teknik Komputer, atau setara.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang dukungan teknis IT, terutama dalam instalasi software atau perangkat keras printer/scanner.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang berbagai sistem operasi Windows (Windows 11, 10, 8.1, 8, 7, Vista, XP), termasuk arsitektur 32-bit dan 64-bit.
- Mampu menginstal, mengkonfigurasi, dan melakukan troubleshooting driver serta perangkat lunak pendukung.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik lisan maupun tulisan, untuk menjelaskan solusi teknis dengan jelas.
- Mampu bekerja secara mandiri dengan inisiatif tinggi serta berkolaborasi secara efektif dalam tim.
- Memiliki sikap proaktif, teliti, sabar, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Bersedia mempelajari teknologi baru dan mengikuti pembaruan perangkat lunak Epson.
Insentif & Benefit: Penghargaan untuk Dedikasi Anda
PT Solusi Teknologi Digital menghargai setiap kontribusi karyawan. Oleh karena itu, kami menyediakan paket insentif dan benefit yang kompetitif untuk mendukung kesejahteraan dan pengembangan karir Anda. Bergabunglah dengan kami dan nikmati berbagai keuntungan berikut:
- Gaji pokok yang kompetitif dan disesuaikan dengan pengalaman serta kualifikasi.
- Tunjangan kehadiran dan tunjangan kesehatan yang komprehensif.
- Kesempatan untuk mengikuti pelatihan dan pengembangan profesional berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan suportif.
- Jaminan BPJS Ketenagakerjaan dan BPJS Kesehatan.
- Peluang pengembangan karir dan promosi di masa depan.
Cara Melamar: Bergabunglah Bersama Kami
Jika Anda memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk menjadi bagian dari PT Solusi Teknologi Digital, kami mengundang Anda untuk segera melamar. Proses lamaran dirancang agar mudah dan efisien. Pastikan Anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini untuk mengirimkan aplikasi Anda:
Siapkan CV terbaru Anda beserta surat lamaran yang menyoroti pengalaman relevan dan kualifikasi Anda. Sertakan juga fotokopi ijazah terakhir dan transkrip nilai. Kirimkan seluruh dokumen dalam format PDF ke alamat email hrd@solusiteknologidigital.com. Pastikan subjek email Anda adalah: “Lamaran_SpesialisDukunganTeknis_[Nama Lengkap Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 31 Juli 2026. Kami menantikan lamaran Anda dan berkesempatan untuk berkolaborasi dalam menciptakan solusi teknologi terbaik!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.