Lowongan Kerja IT Support Specialist di PT Solusi Teknologi Nusantara, Jakarta
PT Solusi Teknologi Nusantara, sebuah perusahaan teknologi inovatif di Jakarta, saat ini sedang mencari individu berbakat untuk mengisi posisi sebagai IT Support Specialist. Kami mengundang Anda yang bersemangat dalam memberikan dukungan teknis dan memiliki pemahaman mendalam tentang instalasi serta pengelolaan perangkat keras dan lunak, khususnya printer multifungsi. Bergabunglah dengan tim kami untuk memastikan operasional teknologi yang lancar bagi seluruh pengguna.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai IT Support Specialist, Anda akan menjadi garda terdepan dalam membantu pengguna menghadapi berbagai tantangan teknis sehari-hari. Posisi ini berfokus pada penyediaan dukungan teknis yang komprehensif, mulai dari instalasi driver hingga troubleshooting konektivitas jaringan, memastikan semua perangkat beroperasi secara optimal dan produktif.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pembaruan driver untuk berbagai perangkat, termasuk printer multifungsi seperti Epson L5190.
- Memberikan dukungan teknis dan troubleshooting untuk masalah printer, scanner, dan fitur fotokopi, termasuk penggunaan Automatic Document Feeder (ADF).
- Mengatasi isu konektivitas printer, baik melalui USB, Wi-Fi, maupun jaringan, untuk memastikan printer dapat diakses dengan mudah.
- Memberikan panduan dan pelatihan singkat kepada pengguna mengenai cara penggunaan printer dan fitur-fiturnya.
- Memastikan ketersediaan dan fungsionalitas perangkat IT lainnya di lingkungan kerja.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap permasalahan teknis serta solusi yang diberikan secara sistematis.
- Berkoordinasi dengan tim internal atau vendor jika diperlukan untuk penyelesaian masalah yang lebih kompleks.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan terkait.
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang IT Support atau Technical Support menjadi nilai tambah.
- Memiliki pemahaman yang kuat tentang sistem operasi Windows (Windows 7, 8, 8.1, 10, 11) baik 32-bit maupun 64-bit.
- Mahir dalam instalasi driver perangkat keras tanpa menggunakan CD/DVD fisik.
- Familiar dengan konfigurasi jaringan dasar dan konektivitas Wi-Fi.
- Mampu melakukan pengaturan printer seperti kualitas cetak, ukuran kertas, dan mode koneksi.
- Memiliki kemampuan komunikasi interpersonal yang sangat baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Berinisiatif tinggi, teliti, dan memiliki kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan menarik.
- Asuransi kesehatan dan fasilitas penunjang lainnya.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan mendukung perkembangan profesional.
- Kesempatan untuk belajar dan mengembangkan keahlian di bidang teknologi terkini.
- Pengembangan karir yang jelas di industri teknologi.
Cara Melamar
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan PT Solusi Teknologi Nusantara, silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda. Pastikan untuk mencantumkan pengalaman relevan Anda.
Baca Juga: Lowongan Kerja IT Support Specialist di PT Solusi Aman Digital (Jakarta) [Full Time] – Buka Hari Ini
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.