Lowongan Kerja Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office di PT Solusi Teknologi Digital
PT Solusi Teknologi Digital, sebuah perusahaan teknologi terkemuka yang berbasis di Jakarta, Indonesia, dengan bangga mengumumkan pembukaan lowongan kerja untuk posisi vital: Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office. Kami secara aktif mencari seorang profesional berdedikasi yang tidak hanya memiliki pemahaman mendalam tentang ekosistem perangkat lunak Microsoft Office, khususnya PowerPoint, tetapi juga memiliki kemampuan analisis teknis yang kuat. Peran ini sangat penting untuk memastikan kelancaran operasional sistem serta memberikan dukungan teknis yang optimal bagi seluruh pengguna kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Spesialis Dukungan Teknis Aplikasi Microsoft Office, Anda akan memegang peranan kunci dalam menyediakan dukungan teknis yang komprehensif. Tanggung jawab utama Anda mencakup pemeliharaan, diagnosa, dan penyelesaian masalah yang terkait dengan aplikasi Microsoft Office, terutama Microsoft PowerPoint, dalam lingkungan kerja kami yang dinamis. Anda akan berkolaborasi erat dengan tim IT kami untuk memastikan bahwa semua komponen aplikasi berfungsi secara optimal. Dengan demikian, Anda dapat memberikan solusi yang efektif dan efisien untuk berbagai tantangan teknis yang mungkin muncul.
Tanggung Jawab Utama
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan rutin pada aplikasi Microsoft Office, termasuk memastikan semua pembaruan versi perangkat lunak diterapkan secara berkala.
- Menganalisis serta mendiagnosis masalah teknis yang berkaitan dengan komponen aplikasi kunci seperti `Pptpia.dll`, `Msppt.olb`, dan `Ppcore.dll`, guna mengidentifikasi akar penyebab masalah.
- Memastikan kompatibilitas dan integritas file sistem `Powerpnt.exe` beserta semua komponen terkait agar aplikasi dapat berjalan tanpa hambatan.
- Menyediakan dukungan teknis tingkat pertama dan kedua yang responsif kepada pengguna terkait penggunaan dan proses troubleshooting Microsoft PowerPoint.
- Mencatat dan mendokumentasikan setiap insiden, solusi yang diberikan, serta langkah-langkah penanganan masalah secara sistematis dalam basis data pengetahuan.
- Memberikan pelatihan singkat atau panduan kepada pengguna mengenai fitur-fitur baru dan praktik terbaik dalam penggunaan aplikasi Microsoft Office.
- Berkoordinasi aktif dengan vendor atau pihak ketiga apabila diperlukan untuk penyelesaian masalah teknis yang bersifat lebih kompleks atau membutuhkan keahlian spesialis.
Kualifikasi dan Persyaratan
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau bidang terkait lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun dalam peran sebagai Spesialis Dukungan Teknis, IT Support, atau posisi serupa yang relevan.
- Pemahaman yang mendalam mengenai arsitektur, struktur, dan komponen internal Microsoft Office, dengan fokus khusus pada Microsoft PowerPoint.
- Familiaritas yang kuat dengan berbagai jenis file dalam lingkungan Windows, termasuk file DLL (Dynamic Link Library), OLB (Object Library), dan EXE (Executable).
- Kemampuan yang terbukti dalam melakukan diagnosa masalah dan troubleshooting perangkat lunak secara efektif dan efisien.
- Keterampilan komunikasi yang sangat baik, baik secara lisan maupun tulisan, untuk berinteraksi dengan pengguna dari berbagai latar belakang.
- Kemampuan untuk bekerja secara mandiri maupun sebagai bagian dari tim, serta bersedia untuk terus belajar dan mengikuti perkembangan teknologi terbaru.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan standar industri dan tunjangan kinerja yang menarik.
- Fasilitas asuransi kesehatan menyeluruh yang mencakup karyawan dan anggota keluarga inti.
- Kesempatan berharga untuk pengembangan karier profesional dan akses ke berbagai program pelatihan yang relevan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan mendukung inovasi.
- Cuti tahunan dan tunjangan hari raya sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Cara Melamar
Bagi Anda para profesional yang memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk menjadi bagian dari tim PT Solusi Teknologi Digital, kami mengundang Anda untuk segera mengajukan lamaran. Silakan kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda secara elektronik melalui email ke alamat berikut: recruitment@solusiteknologidigital.co.id. Penting untuk mencantumkan subjek email dengan format yang jelas: ‘Lamaran_Spesialis_Dukungan_Teknis_MS_Office’. Batas waktu pengiriman lamaran adalah tanggal 15 September 2026. Harap dicatat bahwa hanya kandidat yang memenuhi kriteria dan persyaratan yang akan dihubungi untuk tahapan seleksi selanjutnya.
Baca Juga: Lowongan Kerja Sales & Marketing Specialist (Jakarta Pusat) – Penempatan Segera [Full Time]
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.