PT Inpowin Teknologi, sebuah perusahaan yang bergerak di bidang solusi teknologi dan informasi, membuka kesempatan bagi Anda yang berdedikasi tinggi untuk bergabung sebagai Technical Support Engineer (Printer & Periferal). Lowongan kerja ini berlokasi di Jakarta, Indonesia, dan menawarkan peluang karir yang menjanjikan bagi individu yang memiliki keahlian dalam dukungan teknis perangkat keras dan lunak.
Sebagai bagian dari tim Technical Support, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan semua sistem dan periferal, termasuk printer, berfungsi optimal. Kami mencari profesional yang tidak hanya memiliki kemampuan teknis unggul, tetapi juga berorientasi pada kepuasan pelanggan dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
Deskripsi Pekerjaan
Posisi Technical Support Engineer (Printer & Periferal) di PT Inpowin Teknologi melibatkan dukungan teknis menyeluruh untuk berbagai perangkat komputer dan periferal, terutama printer dengan teknologi InkTank seperti Epson L565. Anda akan menjadi garda terdepan dalam menangani masalah teknis, memberikan solusi cepat, dan memastikan kelancaran operasional perangkat keras bagi pengguna internal maupun eksternal. Peran ini menuntut kemampuan analisis yang kuat, pemecahan masalah yang efektif, serta komunikasi yang jelas dan profesional.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis untuk instalasi, konfigurasi, dan pemeliharaan printer, termasuk model Epson L565, serta periferal lainnya.
- Mendiagnosis dan menyelesaikan masalah teknis perangkat keras dan perangkat lunak, baik secara remote maupun di lokasi.
- Menginstal dan memperbarui driver printer serta perangkat lain sesuai kebutuhan sistem operasi Windows (32-bit/64-bit) dan Mac OS.
- Melakukan pengujian fungsionalitas printer dan periferal setelah instalasi atau perbaikan untuk memastikan kinerja optimal.
- Mengelola dan mendokumentasikan setiap insiden teknis serta solusi yang diberikan secara akurat.
- Memberikan panduan dan pelatihan singkat kepada pengguna mengenai penggunaan dan pemeliharaan dasar printer.
- Berkoordinasi dengan tim internal dan vendor terkait untuk penyelesaian masalah yang lebih kompleks.
- Menganalisis tren masalah teknis untuk mengidentifikasi area perbaikan dan pencegahan.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
- Pendidikan minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) di bidang Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai Technical Support atau IT Support, diutamakan dengan fokus pada printer dan periferal.
- Memahami arsitektur perangkat keras komputer dan periferal, termasuk printer InkTank, scanner, dan faks.
- Menguasai instalasi dan troubleshooting driver pada berbagai sistem operasi seperti Windows (Vista, XP, 7, 8, 8.1, 10, 11) dan Mac OS.
- Familiar dengan konektivitas jaringan (WiFi, WiFi Direct, Ethernet) pada perangkat printer.
- Mampu menggunakan aplikasi mobile seperti Epson iPrint untuk pencetakan nirkabel.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulisan, dalam Bahasa Indonesia.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim, dengan inisiatif tinggi dan orientasi pada solusi.
- Bersedia melakukan perjalanan jika diperlukan untuk dukungan on-site.
- Memiliki kemampuan problem-solving yang kuat dan detail-oriented.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Tunjangan transportasi dan makan.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Kesempatan untuk pengembangan karir dan pelatihan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Libur nasional dan cuti tahunan.
Cara Melamar
Bagi Anda yang memenuhi kualifikasi dan tertarik untuk bergabung dengan PT Inpowin Teknologi sebagai Technical Support Engineer (Printer & Periferal), segera kirimkan Surat Lamaran dan Curriculum Vitae (CV) terbaru Anda. Pastikan dokumen Anda mencakup pengalaman kerja relevan dan portofolio (jika ada).
Mohon cantumkan subjek email dengan format: “Lamaran Technical Support Engineer (Printer & Periferal) – [Nama Anda]”. Lamaran diterima paling lambat tanggal 31 Agustus 2026. Hanya kandidat yang lolos seleksi awal yang akan dihubungi untuk tahapan selanjutnya.
Kami menantikan Anda untuk menjadi bagian dari tim yang inovatif dan berdedikasi di PT Inpowin Teknologi. Mari bersama membangun masa depan teknologi!
Baca Juga: Download dan Install Driver Printer Epson Stylus Photo 1390
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.