Lowongan Kerja Staf Dukungan Teknis Profesional di PT Solusi Teknologi Digital, Jakarta
PT Solusi Teknologi Digital, sebuah perusahaan inovatif di bidang teknologi informasi, dengan bangga mengumumkan pembukaan kesempatan karier sebagai Staf Dukungan Teknis. Kami mencari individu yang bersemangat dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami di Jakarta Pusat, guna memberikan layanan dukungan teknis terbaik bagi pelanggan kami. Posisi ini menawarkan peluang besar untuk berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis dan berfokus pada solusi teknologi terkini.
Sebagai Staf Dukungan Teknis, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan kepuasan pelanggan melalui bantuan teknis yang responsif dan efektif. Kami percaya bahwa setiap masalah memiliki solusi, dan Anda akan menjadi bagian kunci dari misi tersebut.
Deskripsi Pekerjaan Staf Dukungan Teknis
Peran Staf Dukungan Teknis melibatkan berbagai aktivitas penting dalam mendukung operasional perusahaan kami. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis kepada pelanggan terkait berbagai produk IT kami, termasuk printer multifungsi seperti Canon Pixma G3020, perangkat keras, dan perangkat lunak lainnya. Anda juga akan melakukan diagnosis masalah, memberikan solusi yang tepat, serta memastikan setiap interaksi dengan pelanggan berjalan lancar dan profesional.
Kami sangat menghargai kemampuan adaptasi dan pembelajaran berkelanjutan. Oleh karena itu, kandidat yang terpilih akan mendapatkan pelatihan dan kesempatan untuk terus mengembangkan keahliannya di berbagai teknologi baru. Dengan demikian, Anda akan selalu siap menghadapi tantangan teknis yang ada.
Baca Juga: Rekrutmen Staf Dukungan Teknis di PT. Inovasi Solusi Digital (Jakarta Pusat) | Ikuti Seleksi Mei
Tanggung Jawab Utama Staf Dukungan Teknis
- Memberikan dukungan teknis yang proaktif kepada pelanggan terkait produk printer dan perangkat IT lainnya.
- Mendiagnosis serta menyelesaikan masalah teknis melalui berbagai saluran komunikasi, seperti telepon, email, atau remote access.
- Melakukan instalasi driver, konfigurasi perangkat keras, dan perangkat lunak sesuai kebutuhan.
- Menyediakan panduan penggunaan produk yang jelas dan mudah dipahami kepada pengguna.
- Mendokumentasikan setiap permasalahan serta solusi yang diberikan dengan rapi dan terstruktur.
- Berkoordinasi aktif dengan tim internal untuk eskalasi masalah yang lebih kompleks jika diperlukan.
- Melakukan pemantauan kinerja perangkat dan sistem untuk mencegah masalah di masa mendatang.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk berhasil dalam peran ini, kami mencari kandidat dengan kualifikasi sebagai berikut:
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Komputer, Sistem Informasi, atau jurusan relevan lainnya.
- Memiliki pengalaman kerja minimal 1 tahun di posisi dukungan teknis, diutamakan dengan pengalaman produk printer.
- Menguasai troubleshooting hardware dan software, khususnya pada sistem operasi Windows dan Mac.
- Mampu berkomunikasi dengan sangat baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia.
- Memiliki inisiatif tinggi serta kemampuan bekerja secara mandiri atau dalam tim.
- Bersedia belajar tentang teknologi baru dan terus meningkatkan keahlian secara berkala.
- Berdomisili di wilayah Jabodetabek akan menjadi nilai tambah yang signifikan.
Insentif dan Benefit yang Ditawarkan
Kami percaya bahwa karyawan adalah aset paling berharga. Oleh karena itu, PT Solusi Teknologi Digital menawarkan paket insentif dan benefit yang menarik, meliputi:
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai standar industri dan pengalaman.
- Tunjangan makan dan transportasi untuk mendukung aktivitas harian Anda.
- Asuransi kesehatan menyeluruh untuk karyawan dan keluarga.
- Kesempatan pengembangan karier yang jelas serta pelatihan berkala.
- Lingkungan kerja yang dinamis, inovatif, dan kolaboratif.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target individu dan tim.
- Fasilitas kerja modern dan nyaman untuk mendukung produktivitas.
Proses dan Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan tertarik untuk bergabung dengan PT Solusi Teknologi Digital, silakan ikuti langkah-langkah berikut untuk mengajukan lamaran Anda. Kami menantikan Anda menjadi bagian dari tim kami.
Kirimkan CV terbaru dan surat lamaran Anda melalui email ke:
rekrutmen@solusidigital.co.id
Pastikan subjek email Anda adalah: “Lamaran Staf Dukungan Teknis”
Batas Waktu Pendaftaran
Batas akhir penerimaan berkas lamaran adalah tanggal 30 September 2026. Kami sangat menganjurkan Anda untuk segera mendaftar.
Baca Juga: Seleksi Staf Dukungan Teknis di PT Kassen Indonesia (Jakarta) [Full Time] – Buka Hari Ini
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.