Lowongan Kerja Technical Support Specialist – Web Security di PT. Proteksi Digital Indonesia, Jakarta
Halo para pahlawan dunia maya di Jakarta! Kalau kamu punya passion besar dalam menjaga keamanan website dan ahli dalam memberikan solusi teknis, lowongan ini cocok banget buat kamu. PT. Proteksi Digital Indonesia sedang mencari individu berbakat untuk bergabung sebagai Technical Support Specialist – Web Security. Di posisi ini, kamu akan jadi garda terdepan kami dalam melindungi platform digital dari berbagai ancaman online, serta membantu pengguna yang menghadapi masalah akses.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist – Web Security, kamu punya peran krusial di PT. Proteksi Digital Indonesia. Kamu akan bertanggung jawab memastikan website kami selalu aman dari serangan siber dan berjalan lancar untuk semua pengguna. Tugas utamamu adalah menganalisis dan menyelesaikan berbagai insiden keamanan, termasuk memecahkan masalah kenapa pengguna bisa terblokir saat mengakses layanan kami. Ini kesempatan emas untuk kamu yang suka tantangan dan ingin terus belajar tentang teknologi keamanan web terbaru.
Tanggung Jawab Utama
Sebagai Technical Support Specialist – Web Security, ada beberapa tanggung jawab penting yang akan kamu emban, lho. Tentunya, ini semua demi kenyamanan dan keamanan pengguna kita.
- Menganalisis penyebab utama kenapa pengguna terblokir, mulai dari upaya serangan online, penggunaan kata atau frasa tertentu, perintah SQL yang mencurigakan, hingga data yang salah format.
- Berkomunikasi secara proaktif dengan pemilik situs atau tim internal untuk melaporkan insiden blokir dan mencari solusi.
- Memberikan panduan dan solusi kepada pengguna yang mengalami pemblokiran, termasuk instruksi untuk menyertakan detail aktivitas dan Cloudflare Ray ID mereka.
- Melakukan investigasi mendalam terhadap insiden keamanan yang terpicu oleh sistem keamanan kami.
- Mendokumentasikan setiap insiden, analisis, dan langkah penyelesaian untuk basis pengetahuan di masa mendatang.
- Bekerja sama erat dengan tim pengembangan dan operasional untuk mengimplementasikan perbaikan keamanan.
- Melakukan pemantauan sistem keamanan web secara berkala untuk mendeteksi potensi ancaman baru.
Kualifikasi yang Kami Cari
Untuk posisi Technical Support Specialist – Web Security ini, kami mencari kandidat yang punya kombinasi skill teknis dan komunikasi yang oke banget. Pastikan kamu memenuhi kualifikasi di bawah ini ya!
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, atau bidang terkait lainnya.
- Pengalaman kerja minimal 1-2 tahun di bidang technical support, keamanan siber, atau peran serupa.
- Memahami dasar-dasar keamanan web, seperti WAF (Web Application Firewall), DDoS protection, dan SSL/TLS.
- Mengenal sistem keamanan seperti Cloudflare dan fungsinya dalam melindungi website.
- Mampu menganalisis log sistem dan mendeteksi pola aktivitas mencurigakan.
- Kemampuan komunikasi yang baik, tertulis maupun lisan, untuk berinteraksi dengan pengguna dan tim.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim dengan baik.
- Teliti, proaktif, dan punya kemampuan pemecahan masalah yang kuat.
Insentif dan Benefit Menarik
Bergabung dengan PT. Proteksi Digital Indonesia bukan cuma soal pekerjaan, tapi juga tentang pengembangan diri dan kesejahteraanmu. Kami percaya bahwa karyawan adalah aset terbesar kami.
- Gaji pokok yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman serta kualifikasi.
- Tunjangan kesehatan menyeluruh untuk kamu dan keluarga.
- Kesempatan pelatihan dan pengembangan profesional yang berkelanjutan.
- Lingkungan kerja yang dinamis, kolaboratif, dan inovatif.
- Peluang karir yang jelas untuk pertumbuhan di bidang keamanan siber.
- Kultur perusahaan yang mendukung keseimbangan hidup dan kerja.
Bagaimana Cara Melamar?
Jika kamu merasa adalah Technical Support Specialist – Web Security yang kami cari dan siap untuk menghadapi tantangan ini, jangan ragu untuk melamar! Kami sangat antusias menanti bergabungnya kamu di tim kami.
Kirimkan CV terbaru dan surat lamaranmu yang menjelaskan kenapa kamu cocok untuk posisi ini ke alamat email kami di
hrd@proteksidigital.co.id
dengan subjek: “Lamaran TSS Web Security – [Nama Lengkap Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 18 Maret 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan kami hubungi untuk proses selanjutnya.
mrofix v11
Saya seorang expert yang ahli dalam pengembangan Wordpress serta penulis konten dan ediitor.