Lowongan Kerja: Technical Support Specialist Printer Dot Matrix di PT Solusi Prima Teknologi
PT Solusi Prima Teknologi membuka kesempatan bagi Anda para profesional yang bersemangat di bidang teknologi untuk bergabung sebagai Technical Support Specialist Printer Dot Matrix. Kami mencari individu yang memiliki pemahaman mendalam tentang printer dot matrix, mampu memberikan dukungan teknis yang prima, serta berkomitmen terhadap kepuasan pelanggan. Posisi ini berlokasi di Jakarta Pusat dan menawarkan jenjang karir yang menjanjikan.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist Printer Dot Matrix, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memastikan operasional printer dot matrix berjalan lancar bagi para klien kami. Anda bertanggung jawab untuk instalasi, konfigurasi, pemeliharaan, serta pemecahan masalah teknis. Pekerjaan ini menuntut keahlian teknis yang kuat, terutama pada model-model industri seperti Epson LQ-2190, serta kemampuan komunikasi yang efektif. Kami mengutamakan pelayanan “Human-First” dalam setiap interaksi teknis.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis dan konsultasi terkait penggunaan printer dot matrix.
- Melakukan instalasi, konfigurasi, dan penyesuaian awal printer dot matrix di lokasi klien.
- Mendiagnosis secara akurat dan memperbaiki masalah perangkat keras maupun perangkat lunak printer.
- Melaksanakan perawatan preventif secara berkala untuk memastikan performa printer optimal.
- Mengelola tiket dukungan teknis dan memastikan penyelesaian masalah sesuai SLA.
- Menyediakan pelatihan dasar kepada pengguna atau operator printer.
- Mencatat dan melaporkan setiap masalah teknis serta solusi yang diberikan ke dalam sistem.
- Melakukan analisis mendalam terhadap spesifikasi printer, termasuk kecepatan cetak dan kompatibilitas media.
Kualifikasi yang Dicari
- Pendidikan minimal Diploma (D3) di bidang Teknik Komputer, Teknik Elektro, atau bidang terkait.
- Pengalaman kerja minimal 2 tahun sebagai teknisi printer atau posisi dukungan teknis serupa.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang teknologi printer dot matrix, termasuk model Epson LQ-2190.
- Mampu mengidentifikasi fitur-fitur seperti metode cetak, panel kontrol, dan arah cetak bi-direction.
- Mengerti berbagai spesifikasi kecepatan cetak (cps) pada mode High Speed Draft, Draft, dan Letter Quality.
- Familiar dengan penanganan berbagai ukuran dan jenis media cetak (cut sheet, continuous paper, amplop, label, kartu, roll paper).
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan maupun tulisan.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi akan menjadi nilai tambah.
- Bersedia untuk melakukan perjalanan dinas atau kunjungan lapangan ke lokasi klien.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dan tunjangan menarik.
- Asuransi kesehatan karyawan dan keluarga.
- Tunjangan transportasi dan komunikasi.
- Kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan dan sertifikasi profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
- Bonus kinerja berdasarkan pencapaian target.
Cara Melamar
Jika Anda adalah individu yang kami cari dan siap menghadapi tantangan ini, segera kirimkan CV (Curriculum Vitae) terbaru dan surat lamaran Anda. Harap sertakan portofolio terkait pengalaman teknis Anda, jika ada. Kirimkan berkas lamaran Anda melalui email ke hrd@solusiprimateknologi.co.id dengan subjek: “Lamaran Technical Support Specialist Printer Dot Matrix – [Nama Anda]”. Batas waktu pengiriman lamaran adalah pada tanggal 30 September 2026.
Kami menantikan Anda untuk bergabung dengan tim profesional kami di PT Solusi Prima Teknologi!
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.