Lowongan Kerja: Technical Support Specialist (Printer & Driver Management) di PT. Solusi Digital Inovasi
PT. Solusi Digital Inovasi, sebuah perusahaan terkemuka di bidang solusi teknologi informasi, sedang mencari individu berbakat untuk mengisi posisi sebagai Technical Support Specialist (Printer & Driver Management) di Jakarta. Jika Anda memiliki keahlian dalam dukungan teknis perangkat keras dan perangkat lunak printer, khususnya driver, kami mengundang Anda untuk bergabung dengan tim kami.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Technical Support Specialist, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan dukungan teknis yang komprehensif terkait instalasi, konfigurasi, dan pemecahan masalah printer, termasuk manajemen driver. Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan atau pengguna internal untuk memastikan kinerja optimal perangkat cetak, khususnya model populer seperti Canon MP287. Posisi ini menuntut kemampuan analisis yang kuat serta keterampilan komunikasi yang efektif.
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah (troubleshooting) untuk printer dan driver terkait.
- Melakukan instalasi dan konfigurasi driver printer, termasuk Canon MP287, pada berbagai sistem operasi seperti Windows (XP, Vista, 7, 8) dan Mac OS (v10.4, v10.7.5).
- Menganalisis dan mengatasi permasalahan cetak, pindai, atau salin yang mungkin timbul pada perangkat multifungsi.
- Memberikan panduan kepada pengguna mengenai penggunaan fitur printer, seperti pencetakan Full HD Movie, teknologi koreksi gambar, fitur Gray-to-Black, dan Fit-to-page.
- Memastikan penggunaan tinta asli dan berkualitas untuk menjaga kualitas cetak yang optimal.
- Mendokumentasikan setiap permasalahan dan solusi yang diberikan untuk basis pengetahuan perusahaan.
- Melakukan pembaruan driver secara berkala untuk memastikan kompatibilitas dan kinerja terbaik.
- Memberikan edukasi kepada pengguna tentang kecepatan cetak, resolusi, serta ukuran kertas yang didukung printer.
Kualifikasi dan Syarat Pelamar
- Pendidikan minimal D3/S1 di bidang Ilmu Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran dukungan teknis IT, dengan fokus pada printer dan driver.
- Memiliki pemahaman mendalam tentang fungsi printer multifungsi (print, copy, scan) dan spesifikasi teknisnya.
- Familiar dengan instalasi dan pemecahan masalah driver printer Canon, termasuk seri PIXMA MP287.
- Mampu bekerja dengan berbagai sistem operasi, termasuk Windows 7, Windows 8, Windows XP, Windows Vista, Mac OS X v10.7.5, dan Mac OS X v10.4.
- Memiliki pemahaman tentang konektivitas USB 2.0 High Speed.
- Kemampuan komunikasi yang baik secara lisan maupun tulisan dalam Bahasa Indonesia.
- Memiliki kemampuan analitis yang kuat dan berorientasi pada solusi.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Bersedia bekerja di Jakarta Pusat.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif sesuai dengan pengalaman dan kualifikasi.
- Asuransi kesehatan dan ketenagakerjaan.
- Kesempatan pengembangan karier dan pelatihan profesional.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan kolaboratif.
- Tunjangan makan dan transportasi.
Cara Melamar
Bagi kandidat yang memenuhi kualifikasi dan tertarik dengan posisi Technical Support Specialist (Printer & Driver Management) ini, silakan kirimkan CV dan surat lamaran terbaru Anda ke alamat email kami. Pastikan Anda mencantumkan subjek email “Lamaran_Technical_Support_Specialist_NamaAnda”. Kami akan meninjau lamaran Anda dan menghubungi kandidat yang terpilih untuk proses selanjutnya. Batas waktu pengiriman lamaran adalah 31 Agustus 2026.
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.