PT Solusi Teknologi Digital, sebuah perusahaan inovatif yang berfokus pada penyediaan solusi teknologi terdepan, membuka kesempatan karir bagi individu berdedikasi. Kami mencari seorang Spesialis Dukungan Teknis Printer Epson L5190 yang akan berlokasi di Jakarta Selatan. Posisi ini krusial untuk memastikan operasional printer pelanggan kami berjalan optimal dan memberikan pengalaman penggunaan yang terbaik.
Sebagai salah satu printer multifungsi yang banyak digunakan, Epson L5190 menawarkan kemampuan cetak, pindai, dan fotokopi yang handal. Printer ini juga dikenal hemat biaya dengan kapasitas cetak tinta yang tinggi. Kami membutuhkan seorang ahli yang mampu memberikan dukungan teknis komprehensif untuk model ini, serta printer Epson seri lainnya. Apakah Anda siap menjadi bagian dari tim kami dan memberikan solusi teknologi yang efektif?
Deskripsi Pekerjaan: Spesialis Dukungan Teknis Printer
Seorang Spesialis Dukungan Teknis Printer memiliki peran vital dalam menjaga kepuasan pelanggan. Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan bantuan teknis langsung kepada pengguna printer Epson L5190. Ini mencakup instalasi driver, pemecahan masalah (troubleshooting) perangkat keras dan lunak, serta edukasi tentang fitur-fitur canggih printer. Anda akan bekerja untuk memastikan semua perangkat keras dan lunak printer berfungsi dengan sempurna, seperti konektivitas Wi-Fi atau fitur cetak berkualitas tinggi 5760 x 1400 dpi.
Peran ini sangat cocok bagi Anda yang memiliki pemahaman mendalam tentang sistem operasi Windows dan Mac OS. Anda juga harus terbiasa dengan proses unduh dan instalasi driver dari sumber resmi Epson. Kemampuan untuk menjelaskan prosedur teknis secara jelas dan ramah kepada non-teknisi merupakan nilai tambah yang sangat kami hargai.
Baca Juga: Rekrutmen Spesialis Dukungan Teknis Printer (Indonesia) – Syarat Mudah & Gaji Kompetitif [Full Time]
Tanggung Jawab Utama
- Memberikan dukungan teknis dan pemecahan masalah untuk printer Epson L5190 dan seri Epson lainnya.
- Melakukan instalasi serta konfigurasi driver printer pada berbagai sistem operasi.
- Membantu pelanggan dalam penggunaan fitur multifungsi printer seperti cetak, pindai, dan fotokopi.
- Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah perangkat lunak atau perangkat keras printer.
- Memberikan panduan pengisian ulang tinta yang benar dan aman.
- Melakukan pemeliharaan rutin untuk memastikan kinerja printer tetap optimal.
- Mendokumentasikan setiap permasalahan dan solusi yang diberikan secara akurat.
- Memberikan edukasi kepada pelanggan terkait keunggulan dan fitur hemat biaya printer.
Kualifikasi yang Kami Cari
- Minimal Pendidikan D3 atau S1 di bidang Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau setara.
- Memiliki pengalaman minimal 2 tahun sebagai teknisi printer atau dukungan teknis IT.
- Familiar dengan printer Epson, khususnya model L5190 dan seri L lainnya.
- Menguasai instalasi driver printer pada sistem operasi Windows (32-bit & 64-bit) dan Mac OS.
- Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang kuat.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas, baik secara lisan maupun tulisan.
- Bersedia bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan dan memiliki sikap proaktif.
- Memiliki pengetahuan dasar tentang jaringan Wi-Fi untuk konektivitas printer.
Insentif dan Benefit
- Gaji pokok yang kompetitif dan sesuai dengan pengalaman.
- Tunjangan Kesehatan dan BPJS Ketenagakerjaan.
- Kesempatan pengembangan diri melalui pelatihan dan workshop.
- Lingkungan kerja yang dinamis dan suportif.
- Cuti tahunan yang komprehensif.
Cara Melamar Pekerjaan
Jika Anda memenuhi kualifikasi di atas dan tertarik untuk bergabung dengan PT Solusi Teknologi Digital, kami mengundang Anda untuk segera mengirimkan lamaran. Perhatikan langkah-langkah berikut untuk memastikan lamaran Anda kami terima dengan baik:
- Siapkan CV terbaru Anda yang mencantumkan pengalaman relevan.
- Lampirkan portofolio atau referensi jika ada, terutama yang berkaitan dengan dukungan teknis printer.
- Kirimkan seluruh dokumen lamaran Anda ke alamat email: hrd@solusiteknologidigital.co.id.
- Sertakan subjek email dengan format: “Lamaran_Spesialis Dukungan Teknis Printer_Nama Anda”.
- Pastikan semua informasi kontak Anda dalam CV adalah valid dan aktif.
Batas waktu penerimaan lamaran adalah tanggal 23 Mei 2026. Hanya kandidat terpilih yang akan kami hubungi untuk proses seleksi selanjutnya. Mari berkembang bersama PT Solusi Teknologi Digital!
PT Solusi Teknologi Digital
Jl. Jend. Sudirman No.Kav 52-53, Senayan, Kec. Kebayoran Baru
Kota Jakarta Selatan, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 12190
mursidi
Seorang jurnalis profesional yang berdedikasi menyajikan berita faktual dan analisis mendalam.